圆通:快递6000多元货物损坏 圆通速递只赔偿800元
2018/10/12 19:41:12     来源:信网     作者/编辑:浙江物流网

市民王先生10月4日从烟台给潍坊的朋友发了一份快递,使用的圆通速递,花费8元。快递的物品是6块手机soc电路板,但在10月5日达到后,王先生的朋友发现,6块电路板已经全部损坏无法使用。因为货物价值不菲,王先生多次同圆通物流协商,但双方始终没有达成一致。信网(0532-80889431)联系到圆通速递,但对方工作人员拒绝了信网的采访。

\

王先生告诉信网,因为货物是易碎品,所以他在10月4日发件的时候,特地的裹上了一层塑泡纸,并叮嘱了快递人员。“我说这是贵重物品,要他给好好包裹一下,但他们只给我用了一个普通的塑料盒子包了一下。”王先生表示,这六块soc电路板是用在手机上的核心部件,每块的价值都在千元以上,现在这六块电路板被完全损坏,基本不能用了。

信网看到王先生发来的照片,只见六块电路板都出现了不同程度的弯曲,有的电路板已经快被折断。“货物在快递过程中发生损坏,圆通负有不可推卸的责任,而且由于工作人员的疏忽,没有对货物好好包装,也间接导致了货物的损坏。”

“现在就是商议赔偿的问题。”王先生说,“圆通刚开始说要赔偿500元,我没有答应,然后他们改成600、700,现在又变成了800,我一直没有答应,因为这远远不足以弥补我的损失。”王先生表示,他已经向相关部门投诉。“希望对方给我一个合理的赔偿。”

信网联系圆通物流,客服人员承认王先生的快递的确存在售后情况需要处理,但信网提出想了解具体情况,遭到工作人员拒绝。青岛市市南区市场监督管理局的工作人员表示,如果消费者不想与商家协商和解,可以携带相关证据投诉到工商部门,或者可以通过诉讼来维权。“因为货物在运输过程中遭遇的情况非常多,所以走诉讼程序在取证方面会很难,建议双方还是以协商为主。”
(更多资讯,请关注浙江物流网微信公众平台zj56156)

分享到: