富士康全产业链构建失陷渠道体系搭建
2011/7/26 14:54:57 来源:浙江物流网 作者/编辑:
“凡是主机厂不做的业务,都是富士康的可延伸业务。”富士康科技集团通路事业群董事长胡国辉,2010年底在办公室的小白板上向《中国经营报》记者画了一条长长的产业链:设计—开发—原零件生产—组装—供应链—销售渠道—售后服务。
在他看来,富士康已经具备了产业链上除渠道以外的所有能力。富士康希望打通产业链上的“最后一公里”——渠道体系搭建。
然而,近半年来,“一个网站 四路门店”的全渠道攻略体系,却在实战中一一受挫。
“飞虎”呼之不出
作为富士康打通“最后一公里”的关键棋子,经过了两年的酝酿,2010年8月1日,飞虎乐购网站正式上线,作为”B2C平台,其定位于打造“3C家电网络商城”。
7月20日,记者在飞虎乐购上统计到,飞虎乐购的合作供应商品牌总数为460多个。上述数字与京东商城仍然相差甚远。比如诺基亚(Nokia)品牌3G手机,在飞虎乐购平台里有53款产品,而在京东商城则有116款产品;惠普品牌台式整机在飞虎乐购平台有46款产品,而在京东商城有108款产品;佳能单反相机,分别为18和62。
价格也不具有竞争力:一款诺基亚5230手机,在飞虎乐购的1168元,在京东商城价格为1148元;而一款尼康(Nikon) D3100 单反相机套机飞虎乐购的价格是3998元,同型号的机器在京东商城的价格是3938元。
更为关键的是,飞虎的配送比较慢。比如很多商品其库存状况显示为:接受预订(需5~7天备货),意思是需要向厂家配货,等5到7天后,厂家配货到位了,订单才能得到确认。
与当初的京东一样,飞虎的卖点在于正品行货保证。在物流配送方面,以采用第三方物流的居多。在飞虎乐购平台购买商品,需要另收快递费5元,而如果用EMS则是10元。对比京东商城的免费送货上门则显得底气不足。
记者于7月19日通过着名网站流量统计机构alexa实时查询到的排名:京东商城世界网站流量排名为129 ,中国的点击率排名为23,反向链接为1916个。而飞虎乐购世界网站流量排名为25410、中国排名为3124、反向链接为60。
电商布局大考
据记者了解,飞虎乐购由“富士康飞虎乐购电子商务公司”的子公司负责,董事长由微软中国首任总裁、思科中国原总裁杜家滨出任。其运营总部设在深圳市宝安区龙华街道的富士康科技集团内。而此前,富士康的通路事业群(NCIH)还为此专门成立了电子商务事业处。
深圳某自提点的业务员在接受咨询时,透露了当前飞虎的运营状况:“我们在广州还没有设立物流配送中心,也没有设置提货点,以后会考虑建起来。目前客户主要使用的送货方式还是快递。”
事实上,记者通过系统平台数据显示了解到,尽管富士康通路事业部在全国各地分别布局了四种实体店渠道,但是通过飞虎乐购的系统平台能查询到的自有物流配送中心,只能查到东莞物流中心、上海储配中心、北京物流中心。另外,还有自提货点12个。
自有配送网点数量不够,许多地区的配送须通过快递来完成。例如,当顾客在飞虎乐购将所购货物送到山西运城,则系统显示由北京配送中心发货,北京仅有的自提货点为朝阳区北四环东路亚运村自提点。
记者尝试将所选购的商品分别发往湖北仙桃、广东恩平、广州市区,系统显示货物从东莞物流中心发货,通过EMS递送。另一款手机产品递送到陕西宝鸡,则系统显示货物从深圳物流中心发货。
显然,由于自有物流网点不足,这些产品在仓储管理、备货管理等方面均没有按照地理区位合理安排。依靠第三方物流,最终导致配送时间较长。
飞虎乐购董事长杜家滨曾向媒体声称,物流是B2C的核心竞争力,飞虎乐购正加大这方面的建设,不仅在上海建立庞大的货品自提中心,此前联手马云投资的百世物流也将担当重任。
然而,从平台所体现的物流能力来看,这些目标均未实现。早在2010年8月上线的时候,业内专家所指出的重要卖点——富士康 “一个网站 四路门店”共同利用其强大的制造业供应链资源,形成环环相扣,互为攻守的渠道体系。这种观点并未成为现实。
就目前飞虎乐购的经营状况来看,对比京东、当当等影响力方面数量级的差距。在巨额资金涌向京东商城、当当网等机构后,飞虎乐购所面临的对手将更加难以逾越。
飞虎乐购对这一问题似乎有深刻的认识,2010年12月,京东商城原副总经理徐雷“因个人原因”离职,不久,深圳电子商务业内人士获悉这位“电商大佬”原来已加盟飞虎乐购。
五项通路法则
富士康计划在内地的渠道将分为五大部分:第一是与麦德龙合作的万得城,担当在一线城市与国美、苏宁对抗的重任;二是进驻大型超市如大润发、家乐福,在超市中开200多家“店中店”;第三是以赛博数码为主体在二三线城市开IT卖场;第四是覆盖三线以下城市的“万马奔腾”商店。最后,就是一个网站即飞虎乐购。
记者在采访中发现,包括飞虎乐购在内的
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