电子商务环境下物流系统组建模式研究
2008/10/7 15:25:56     来源:     作者/编辑:
摘要:随着世界经济一体化和全球化进程的的加快,电子商务作为新经济的标志也开始出现并得以迅猛发展。本文在分析了电子商务环境特点的基础上,讨论了电子商务环境下我国的物流体系几种组建模式。
  关键词:电子商务;物流系统;配送
  中图分类号:F062.5 文献标识码:A
  
  20世纪90年代以来,计算机网络技术飞速发展,信息的处理和传递突破了时间和地域的限制,计算机网络化和经济全球化成为不可逆转的潮流。随着世界经济一体化和全球化进程的的加快,电子商务作为新经济的标志也开始出现并得以迅猛发展。
  本文在分析了电子商务环境特点的基础上,讨论了电子商务环境下我国的物流体系几种组建模式。
  
  一、 电子商务环境特点
  
  目前我国的电子商务正处在稳步发展的阶段,它既是企业发展的外部环境,也是企业发展的有力工具和手段。电子商务是在Internet开放的网络环境下,基于浏览器/服务器的应用方式,实现客户和企业信息沟通、网上购物、电子支付的一种新型的运作方式。电子商务环境的基本特点可以从以下几个方面分析:
  
  1.高度发达的信息技术
   电子商务环境,首先是一个高度发达的信息技术环境。建立在Internet、Intranet以及infranet基础上的计算机网络以及基于电话通讯、光纤通讯、宽带通讯等的通讯基础设施,为人们提供了一个快速通畅的信息通讯环境。人们利用电子邮件等各种网上信息传输方式,可以快速进行信息沟通、文档传输等数据传输、处理和保存,不但大大提高了工作效率。
  
  2.自由宽松的网上社会环境
  电子商务环境也是一个相对自由宽松的社会环境。在网上社会,可以说是一个无界的环境,地区、行业和层次的约束条件相对来说要少得多。网上各个企业的网站都是平等的,毫无地区、行业和层次的限制,只要你不违反法律,你就可以比较自由地开展各种业务活动。所以网上的业务运作应当比网下的现实社会的业务运作要方便的多、效率高得多。
  
  3.遥远而又毗邻的客户市场和供应商市场
  电子商务环境,因为是一个无界的环境,所以无论多么遥远的客户或者供应商,无论它在哪个国家、哪个地区、哪个行业、也无论双方认识不认识、有没有直接关系,都可以通过互联网进行紧密接触,所有这些客户就形成了企业的客户市场。所有这些供应商就形成了供应商市场。
  
  4.完备方便的业务处理
  电子商务环境,一般依托电子商务网站进行工作,各个企业都建立起自己的电子商务网站,他们共同构成了一个网上社会。一般的电子商务网站,具备的功能如下:
  (1) 企业介绍和宣传,包括企业各个部门、甚至一些典型的个人资料介绍,企业的发展战略、服务宗旨承诺等;(2) 企业服务和产品介绍、宣传、展示和广告;(3) 企业的业务范围、流程;(4) 客户关系窗口;(5) 销售窗口;(6) 采购窗口;(7) 企业管理窗口;(8) 电子支付窗口;(9) 友情链接窗口等。
  
  5.方便迅速的客户沟通和供应商管理
  在电子商务环境下,企业可以利用自己的电子商务网站,收集客户信息,建立客户档案,进行客户管理。同时,企业也可以利用自己的网站,方便迅速地与供应商的联系,收集各个供应商的信息,进行供应商管理和供应链管理。
  
  6. 网上和网下相结合的工作环境
  在电子商务环境下,客观上为企业创造了二个工作环境,一个网上工作环境,一个网下工作环境。这二个工作环境的关系,网下是基础,网上是网下环境的扩充和延伸。企业就像长了翅膀,可以更好地发挥自己的能力,更好地提高效率、更多地降低成本,可以获得更大的市场。
  从以上分析可以看出,电子商务环境为企业创造了一个高效方便的运作环境,为企业的发展创造了非常有利的条件。
  
  二、电子商务环境下物流系统组建模式
  
  在电子商务环境下,物流企业应当充分利用电子商务环境所带来的有利条件,建立起一套适合于电子商务环境的工作模式,使企业获得最大的发展。我国的电子商务环境下物流系统大致可以有以下几种组建模式:
  
  1. 电子商务与普通商务活动共用一套物流系统
  对于已经开展传统商务活动的公司,可以建立基于Internet的电子商务销售系统,同时可以利用原有的物流资源,承担电子商务的物流业务。在美国,如Wal-Mart、Kmart、Seals等;在国内像北京的翠微大厦、西单商场等都开展了电子商务业务,其物流业务都与其一般销售的物流业务一起安排。
  
  2.ISP、ICP自己建立物流系统或利用社会化的物流、配送服务
  自从中美达成就中国加入WTO的双边贸易协定以来,中美两国就有许多ISP、ICP都想进入中<

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