我想反映个问题，现在的物流行业管理很不规范，老是弄坏、弄丢客户的货品还不理赔。我6月1日从郑州一家物流公司发了价值1万多元的货物，是玻璃瓶装的进口试剂。托运时他们也没说不能发，但次日却给我打电话说东西碎了让我拿走，既不发货也不赔偿。
    
    今报小强：
    
    你办理托运时，和物流公司之间应该有个格式的托运合同，就你们双方的权利义务规定清楚。要是物流公司现在就这态度，那就只能去起诉他们了。
    
    池畔柳荫浓：
    
    就怕遇到物流公司不讲理。这种试剂现在因为世博会的原因很难进口，如今给我弄碎了我都交不了货。我跟客户解释后，人家都退步说碎几瓶就算了，剩下的也接收，但物流公司就是不同意继续发货，非让我拉走，还说玻璃容器的货物就容易碎，碎了该我倒霉。这种恶劣的态度，实在让人无法接受！
    
    今报小强：
    
    现在的物流行业比较混乱，携带客户货物或货款突然蒸发的新闻常见报端。所以以后再发货，尽量找那种信誉较好、规模较大的公司靠谱些。
    
    池畔柳荫浓：
    
    可我找的这个公司，在河南已经算是排名前列了啊，谁知道也会这么没有职业道德。我觉得现在不少物流公司都是这样，缺乏监管和约束，很容易产生纠纷，亟待相关法律和行业规范来管理。
    
    今报小强：
    
    你说的现状我也认同。那你剩下的货物准备怎么办？
    
    池畔柳荫浓：
    
    还得通过物流发货，只能换个公司，然后看运气了。我的货物有十几件，快递不收，我也不能自己开车去送，能有啥办法呢。我现在就是想反映一下问题，希望立法部门能尽快出台针对性较强的法规，因为现在物流行业的规则对托运方极其不公平，出现争议时物流公司往往以所谓的 “行业规则”来逃避责任，把损失都转嫁到托运方身上。方身上。