通过物流公司快递一台空气净化器到福州，收货时，消费者发现空气净化器已经损坏。经工商人员调解，德邦物流公司赔偿消费者1000元。

5月初，欧先生的朋友通过德邦物流公司从江苏给他快递了一台空气净化器，欧先生的朋友还支付了100元保价费。5月25日，欧先生收货时，发现空气净化器已经损坏。之后，欧先生多次向德邦物流公司索赔，但由于对赔偿金额存有争议，双方始终未能达成协议。欧先生只得拨打12315投诉。经工商人员调解，德邦物流公司同意支付1000元赔偿金。

工商人员提醒消费者，快递物品时，首先要核实快递公司或者物流公司是否有经营资质;其次，在签货运合同时，应仔细阅读条款，以防内含“货物损坏不赔偿”“先签字后验货”等霸王条款;再次，快递较贵重的物品时最好选择保价，并且事先了解保价最高限额，若所寄送物品的价值高于其保价上限，建议消费者选择其他快递公司。

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