今年6月21日，博山一耐酸泵厂委托张博路复线附近一家物流公司将三台设备运往河南汝州，运货车在经过郑州时起火，货物被烧坏。一面是已付货款的汝州厂方频频催货，一面是物流公司迟迟没有赔付，这可急坏了酸泵厂的李先生。

昨天上午，记者来到了李先生所说的那家物流公司，在公司办公室内一位工作人员告诉记者，他们经理还在河南郑州。在记者的要求下，工作人员拨通了物流公司经理的电话。物流公司经理在电话中说：“运货车是在经过郑州时起火的，后来经过调查起火的原因是货车电路老化发生的自燃。目前我正在我们总公司的事故处理办公室处理这件事。”这位经理表示，货被烧毁了他们也很急，根据当时双方签的货物运输协议，物流公司可以按1：10的比例赔偿损失，但物流公司为了最大程度上的帮助客户挽回损失，同时也为了维护良好的公司形象，所以没按最初的运输协议赔偿。现在一方面要代表客户要求总公司重新处理这起事故；另一方面他要和保险公司协调，争取多为委托方挽回一点损失。

那么为何这起事故处理了将近3个月还没有着落？这位经理这么解释：“这起事故我们首先要和交警部门以及保险公司协调一些罚款和赔偿的事项。另一方面总公司的客户太多，事故处理要按程序一步步来。但我们会尽快给他们答复的。”