最近，任先生委托申通快递公司将一份文件送到河南郑州，一周后快递公司通知他，已经将他的包裹销毁处理了。这让任先生大吃一惊，快递公司擅自销毁快递物品，简直不可思议。

今年8月25日，任先生委托申通快递送一份文件到河南郑州。6天之后，任先生接到快递公司电话，告知他的快递已经被销毁了，理由是在运输的过程中出现了破损。这让任先生觉得奇怪了，自己快递的是一份20多页的文件，快递公司有什么权利可以擅自处理客户委托的物品呢？

据任先生介绍，工作人员接收这份快递时，没有提及无法送达的事情。任先生认为，申通快递既然接下了这笔快递的生意，就应该安全准时地把物品送到目的地，如果觉得客户交送的物品无法送达的话，完全可以不接这笔业务。事发后，任先生多次找申通快递交涉，希望公司能够对擅自销毁客户物品一事作一个详细说明，但一直没有得到满意的答案。

昨天，记者找到了申通快递公司负责处理此事的余经理，他解释说任先生在交付快递时并没有说明包裹内具体快递的物品，事实上由于任先生快递的是一瓶酒，公司航空部发现该份快递时，酒瓶已经破裂，流出来的酒已经将周边的其它一些快递物品弄湿，所以公司对任先生的快递作了销毁处理。