周女士近日通过中铁快运从上海托运到西安的包裹，拿回家后才发现包被人割开了一个隐蔽的口子，包内东西被翻过，部分食品受损。中铁快运西安站有关负责人表示，旅客提货时一定要当场验货，包裹一旦领走，货运公司就不负责了。

周女士7月30日从上海火车站的中铁快运托运了一个包裹到西安，里面装着一些日用品和食品。昨日早上7时30分许，她来西安火车站提货。等她把包拿回家后才发现，包上拉链处的环被人为地割开了。她赶紧检查了一下里面的物品，结果发现装着化妆棉的纸盒子被割开，两斤多鸭肝也只剩下几两。周女士表示，包上被割开的那个口子太隐蔽了，所以她当时根本没看出来。

中铁快运西安站营业部提取厅值班负责人曹主任昨日表示，一般他们都要求提货人当场验货，只要外包装有损坏，他们就会做出赔偿。但就此事来说，周女士在提货过程中，没有提出验货要求，他们就会认为旅客默认货物是完好无损的。现在出了车站才发现问题，是谁的责任都不好说了。