日前，自助取票机在杭州长运东、南、西、北四个车站投入使用，这在全国道路运输企业中尚属首家。
  杭州长运网上自助售票系统自运行一年来，其方便、快捷、安全、可靠等优越性得到了广大旅客的一致认同。本着“不断满足顾客需求”的服务理念，杭州长运持续创新，在网上自助购票系统的基础上，又率先推出了与之配合使用的自助取票机。现在旅客只要登录到杭州长运网站（http：//www.hzcy.com/sellticket/BuyTicket/seltkindex.htm），就可根据购票导航的步骤，通过轻松点击鼠标取得订单号和密码，并凭此直接到车站自助取票机取票。
  杭州长运实行自动取票服务后，极大地方便了旅客出行，缓解了车站的售票压力，实现了以科技为依托的信息查询、购票、取票、导乘等全过程高品质的智能型服务。