近日，三穗县工商局接到消费者袁某投诉，称该县某物流公司将其托运的40盒普洱茶弄丢了，多次与物流公司协商，迟迟没有结果。

8月21日，袁女士从贵阳托运了40盒，价值6320元的普洱茶到三穗。8月25日，袁女士到货运部提货才发现普洱茶被物流公司弄丢了。袁女士找到物流公司要求赔偿，该公司负责人一开始答应赔偿，但表示其不在货运部，等一切调查清楚后会进行赔偿。

随后，袁女士多次找到货运部谈赔偿一事，工作人员都以负责人不在为由，拒绝赔偿，袁女士拨打该公司负责人电话时，对方却不再接电话。

袁女士将此事反映到三穗县工商局，工商执法人员组织双方进行协调。经调解，该物流公司按原价赔偿消费者6320元。

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