一．工作态度 

　　无论是做货代，还是做其他工作自身的工作态度都要端正，这一点只要想好好工作就得具备，这里就不详述了。 

　　二．业务了解 

　　进入公司后的第一件事情就是要了解公司内部的业务分配。一般的货代部设立有经理、部门主管、操作、调度、文件、客服和销售等岗位，各岗位相辅相成构成货代部完整的运作机制。不同的岗位工作职权不同。所以要用尽可能短的时间来了解公司的部门分配及熟悉业务。 

　　三、业务操作流程掌握 

　　一般货代公司的货代流程都可以划分为“接单、订舱、拖车/内装、报关、文件、费收和其他”几个环节，各环节相辅相成。 

　　下面就流程的各个环节做一下简单的介绍，供朋友们在工作时参考： 

接单部分 

接单流程： 审核确认客户委托内容和服务要求------运价核对、确认--------舱位确认 

订舱部分 

一般要求预定开航日7天前必须安排订舱，对可以提前接受委托的船公司应争取头批订舱，旺季时候根据市场情况适当提前； 

流程：委托-----订舱--------舱位通知 

拖车/内装（调度） 

客户委托的拖车、内装和/或者报关等要求，必须根据船公司、码头、货物性质和市场环境等情况予以预先审核，对于存在隐患的不合理安排尽量同客户协商调整并告知理由和风险。 

操作员报关 

(1) 得到相关销售或者客服确认后方能安排 

(2) 根据船公司、码头、航线和货物等情况，前瞻判断合适的报关时间。如同客户具体情况有冲突，必须同客户友好协商并告知可能的风险 

(3) 最迟在同客户约定报关日期的前一工作日，再次同客户确认报关资料的发送情况 

(4) 收到报关资料后的第一时间对报关资料进行预审，有问题立即处理 

(5) 在约定的报关日期前一工作日下班前，把完整的报关资料送报关行 

(6) 对于报关资料，要求复印留底；对于重要报关资料如核销单等，必须在做登记 

(7) 跟踪反馈报关结果 

提单确认 

　　四、工作经验总结与探索 

　　任何工作都会经历入门，是否成为高手在于平时的学习经验积累。