4桶XO运到南京空了 物流公司只赔200元
2010/1/13 14:00:43 来源:新民网-金陵晚报 作者/编辑:1
6桶匈牙利进口原装XO,从山东经上海运达南京后,外面纸包装开裂,里面出酒阀断裂,4个酒桶空空如也。发货方大为光火,怀疑有人将这些珍贵的酒偷偷喝掉了。承运方山东佳怡物流有限公司表示,6桶酒在上海就破损了,运到南京后是自然蒸发了。
傻眼:左摇空的右摇空的
姚先生是山东新泰泰欧酒业公司南京办事处负责人,很长时间以来,公司销往南京的酒水,都是通过物流公司中转的。公司 的合作伙伴,同是山东一家物流公司――佳怡物流,公司在南京上海都有办事处。
据介绍,之前的合作一直没有出现问题。2009年12月25日,泰欧酒业再次将6桶名贵的匈牙利进口原装XO打包,交佳怡物流公司运送到南京。
这是四大两小的6桶进口XO,其中大的3升,小的1.5升,公司本打算在节前,作为精心准备的高档礼物,送给在南京的合作伙伴。以往当日发货,5天左右就能到货,这样算肯定能赶在节前。
但这一次货物发出后,南京办事处的负责人姚先生,却一直没有能接到佳怡物流公司的电话通知,让自己到物流公司取货。姚先生非常着急,连连催促,但获得的通知是,酒早已发出。
坚持到2010年1月3日,姚先生终于坐不住了,赶到了佳怡物流公司总部。工作人员查看了相关手续后,随即带着姚先生到现场验货。
姚先生告诉记者,自己一看到现场的情况就傻眼了:XO纸包装早已四分五裂,上面有点潮湿,但不像是酒倾泻出来后、完全潮湿的样子。还有的包装没有完全毁坏,但是里面的酒却空空如也。现场只剩下了两桶,一桶基本完好,一桶部件坏了,但酒还在。
质疑:6个保护罩咋没了?
这是一个微缩的啤酒桶状的酒桶,一般用架子架好后,横向放置,尾部有类似于自来水龙头一般的装置,但是塑料件。拧开装置后,酒就可以出来了。现在其中5桶的这个装置都坏掉了,5桶中4桶的XO名酒,一滴不剩。对此,佳怡物流公司工作人员承认,是在运输过程中损坏的,酒在包装损坏后,自然蒸发掉了。
据了解,这种匈牙利原装进口XO,酒精度50多,属于高度酒,蒸发一说,也符合情理,但姚先生不肯相信,他有自己的理解:这么多桶酒,如果倒出来,差不多可以用巨大的水桶去装,怎么可能在这么冷的天气、这么短的时间里,蒸发得干干净净?
他怀疑,是有工人在运输途中,偷偷将酒喝掉了,理由是在这些进口XO的开启装置上,都有一个红色的罩子,确保酒在运输途中,不会被私自开启,但现在的情况是,6个桶、包括那个没有损坏的桶,里面的红色罩子,全都不翼而飞了。
据介绍,看到这样的情况,姚先生非常愤怒,随即报警,当地派出所民警也赶到现场,进行了调解。
随后,佳怡物流公司开出了一份《索赔函》,答应7个工作日内,致电姚先生。具体情况是“匈牙利原装XO两大桶和两小桶灭失”。
事后,物流公司的意见是,赔偿给姚先生100元,随即被姚先生一口拒绝,因为被损失的酒价值高达数千元。
调查:物流公司承认有错
1月12日下午,记者和姚先生来到佳怡物流公司,对于姚先生所讲述的情况,物流公司基本没有否认。公司负责人胡顺奎先生等人介绍说,该货物是去年12月25日从山东发货,30日至上海佳怡公司中转,在上海佳怡方面,就已经出现了“灭失”,其中5桶的开启装置破损,有上海方面的签字。31日,货物被发到南京。
据介绍,公司都是电脑自动联系取货人到公司取货的,但不知道为什么,胡先生没有收到。胡先生称,手机运营商的通话话单内,也找不到这通电话和短消息的痕迹。一般来说,公司在两天后,都会人工通知取货人,但当时因为正逢元旦放假,所以没能及时通知到。
但是,公司方面表示,货物运到的时候,胡先生等人看到的是,酒已经全洒出来了,包装全部都潮湿了,之后全部挥发掉了。姚先生看到的现场,是几天后的情况,纸箱都干掉了,所以才会产生酒被偷喝掉了的认识。
胡先生也称,酒在运输途中消失掉了,公司责无旁贷,目前的情况,无法彻底确认,到底是被偷喝掉了,还是洒出来并挥发掉了。但他认为,这个不重要,现在最重要的是如何解决问题。
进展:未保价赔偿100元
据介绍,在一般的货物委托运输中,公司都会建议客户进行保价程序,但这一次,姚先生公司的原装进口XO名酒,却没有进行保价。公司对这一块,也有明确规定,在委托运输前,都要有签字同意,如果发生灭失,将按照一定的规则赔偿,比例是货物价值的3%左右,上限是100元,未保价客户需要签字并接纳这一条款。现在看来,姚先生的山东上级是许可了这一条款的。
对于在上海方面出现破损后,没能及时安装木塞,保证尽量多的酒能在问题出现后,被尽量保留到南京,物流公司负责公司负责
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