消费者货物遭“倒卖” 

　　物流公司表示查清后会承担相应责任 

　　交了上门送货、保险等费用，把货物托付给了北京贵德物流有限公司运回青岛，市民崔先生原以为自己的货物可以万无一失了，没想到在青岛收货的时候，货 
物不仅迟到了两天，还有部分货物发生了损坏，甚至有一件货物丢失了。更奇怪的是，送货的公司并不是与崔先生签合同的贵德物流，而是另一家叫做泽翰物流的公司。让崔先生更为气愤的是，他在青岛和北京之间奔波了一个多月，至今还没有得到一个满意的“说法”。 

　　迟到货物损坏又丢失 

　　崔先生说，他今年1月18日委托北京贵德物流有限公司承运一批家具和工具回青岛，当时打包后共53件。“我当时和物流公司的工作人员一同清点了货物，并且逐一编号装车”崔先生回忆说，“我还缴纳了货价千分之五的保险费用，并约定送货到屋中。他们承诺1月20日将货物运到。”这些问题都落实在双方签订的“贵德物流运输合同”中。办完这些手续后，他以为万事大吉，便回到了青岛。没想到货物并没有按时送到，直到1月22日上午他才等到了货物。可来送货的不是北京贵德物流有限公司，而是一家名为“泽翰”的物流公司，对方表示只能把货物送到门口。经过一番交涉无果，崔先生只好又自己花钱雇人卸车。可是在清点货物的时候，他发现货物有损坏和丢失。“这是我最担心的事情，没想到还是发生了”崔先生说，“原来包装电缆的纸箱不见了，里面的两捆电缆散落，而这本应为一件货物，编号为7号，且编号26号的微波炉也丢失了。”除此之外，还有置物架、储物柜、电脑机箱、进口餐具等多件物品出现破损。 

　　两份合同有多处不同 

　　对于崔先生的损失，实际运货的“泽翰物流”表示，这与自己无关。“我们并不知道货主和贵德的合同是怎么规定的。我们只和贵德有协议，他们给我们什么货物，我们就运什么货物”泽翰物流的张经理说，“我们运货前也发现货物的外包装有损坏，但是贵德让我们运，我们就运过来了。我们的行为完全符合贵德与我们签的‘快运详情单’。” 

　　记者对比了贵德与崔先生所签的“运输合同”和贵德与泽翰签订的“快运详情单”，发现了诸多耐人寻味的内容：“贵德”与崔先生约定，货物运输期限是1月18日到1月20日，而贵德与泽翰的单据上只标明日期为1月18日，到站时间为空；“贵德”与崔先生约定货物外包装完好无损，但是到了与“泽翰”的详情单上，备注一栏则填写了“货损与泽翰无关，外包装有坏”；贵德向崔先生承诺“货物送进屋内”，而在详情单上“自提”、“送货”、“上门”三个选项中，只选定了“送货”一项。 

　　“贵德”表示查清后会承担相应责任 

　　前天，记者电话联系到了北京贵德物流有限公司市场部总监魏先生，他承认货物是在北京交给泽翰物流的，因为“我们和泽翰是合作伙伴”。对于货物运输违反了合同条款的问题，他表示，既然崔先生是与贵德物流签的合同，出了问题就应该找贵德。“我们调查清楚事实之后，会承担相应的责任。货物发生的损坏和丢失，我们会根据货物的品种、型号、折旧等依据合同规定进行赔付。”对方对记者说。 

　　物流有关的投诉越来越多 

　　昨天，记者采访了市工商局12315申诉举报中心徐惠琴主任，她告诉记者，随着物流行业的发展，像“贵德物流”这样自己承运货物后，再调配其他物流资源完成货运的“第四方物流”越来越多，但是由于多了一些中间环节，出现的问题也相应增多，不按时送货、丢失货物的问题时常发生。从去年工商部门所做的统计分析看，与物流有关的投诉越来越多。 

　　徐主任提醒消费者，在选择物流公司的时候，要选择正规的有信誉的公司，并签订详细的货运协议，明确双方的权利义务，明确出现问题后的解决途径，以此减少发生纠纷的几率。