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柯达助力联邦快递挑战中国EMS

2004/3/1 8:59:57 来源：《金周刊》作者/编辑：

    全球最大的快递运输公司联邦快递（ＦｅｄＥｘ）已经在中国长硬翅膀。面对刚刚成为世贸组织成员的中国，雄雄勃勃的联邦快递要做的事，实在是太多了。眼下就正忙着两件：一是与联合包裹（ＵＰＳ）、敦豪航空（ＤＨＬ）、澳大利亚天地货运公司、ＴＮＴ、日本海外新闻普及株式会社ＯＣＳ以及中外运、中铁、民航等中外企业联手对抗中国邮政对国际速递业务的新一轮封杀；二是与全球影像巨头柯达携手，利用其中国最大的零售网络，搭便车将“联邦快递自助服务专柜”抢先搬进北京９家柯达快速彩色冲印店，并于３月１１日起开始承揽业务。

    优惠＋可爱的小熊

    联邦快递借势长力

    欲让ＦｅｄＥｘ标志抢占眼球

    联邦快递搭顺风车之举，原订３月２５日通过其与柯达公司的新闻发布会正式对外公布，但联邦快递显然耐不住性子，早早就把消息捅了出来，在联邦快递的中文网站上，《联邦快递联手柯达自助服务省时省钱》的新闻稿贴在最抢眼的位置。“是吗？我赶快上去看看！”闻知此讯后，连柯达的业务主管都吃惊不已。

    实际上，“联邦快递自助服务专柜”早在３月４日就齐刷刷往北京的柯达快速彩色冲印店里搬，到３月１１日全部安排妥当。“‘自助服务专柜’的开设将为客户提供省钱又省时的国际快递服务。”联邦快递公司中国区董事总经理钟国仪宣称，到联邦快递自助服务专柜投递快件、并以现金结账的客户，将享受联邦快递标准价格的九折优惠。联邦快递还将提供比电话取件更晚的截件时间争取更多时间和商机。而周二至周五只要在中午１２点之前投递，快件即可在下一个工作日送抵北美及亚洲的主要城市。非一日达国际快件的投递截止时间可延长至冲印店当日营业结束。

    为了吸引更多的顾客，联邦快递与柯达大张旗鼓的招揽生意活动已经展开——自２００２年３月４日至６月３０日期间，凡到联邦快递自助服务专柜投递快件的客户，每次投递均可获赠联邦快递送出的可爱小熊一只。

    “快递业在中国有着巨大的市场需求，中国也是联邦快递最重要的市场之一。”３月２５日，联邦快递中国区总经理钟国仪为此举做了这样的表白。联邦快递１９８４年４月通过与国内企业合作的方式，开始在中国提供快递服务，１９９６年１月获得中国民航总局的批准，开通飞行中美之间全货运航线，成为当时唯一一家拥有进出中国航权的美国全货运公司，在国内各大城市收寄的快件可以在２４小时内送到美国。随后，联邦快递更是在基础设施方面不惜投入巨资，闪电般地在中国建立自己的快递网络，于去年底启用了上海浦东国际机场总面积达６０８０平方米的中国最大的快件处理中心，快递服务已扩展至２０２个城市。据联邦快递公司中国及中太平洋地区副总裁陈嘉良透露，联邦快递计划已将“自动服务专柜”通过柯达彩扩店推广到国内更多的城市和地区。

    “请在市中心商业区、机场或繁忙的大道上寻找联邦快递橙色及紫色的标志。”联邦快递这句广告语，不经意间透露了其做大中国市场的野心。

    增加盈利点

    ７０００家柯达彩扩店“变脸”

    巨大的网络成为合作本钱

    １９９８年３月，当柯达公司宣布在中国实施“全行业合资计划”，一举“并吞”７家中国感光生产企业后，便将主要精力花在了柯达快速彩色冲印店网络的建设上。事实上，早在１９９４年柯达快速彩扩店就开始在中国出现，到目前为止，彩扩店已渗入中国７５０多个城市，总数接近８０００家。到２００３年，柯达快速彩扩店将达到１万家。据柯达民用摄影产品部零售通路总监李明和透露，柯达的目标是将“增值服务”渗入这８０００家柯达快速彩扩店，使它们既有影像的功能，又有服务的功能，为顾客提供更多的便利。

    事实上，这几年来自柯达彩扩店有关增加服务内容的呼声也日益强烈。一位不愿透露姓名的店主告诉记者，前些年，柯达曾要求加盟店只卖柯达牌胶卷，用柯达牌相纸和胶水，并不许经营与影像无关的产品。但这种“过于专一化”的经营模式，让店主们赚不到更多钱，怨声四起，有的甚至改换门庭。

    从２０００年起，柯达彩扩店专一的经营模式开始松动，最早是做ＩＰ卡的代理，后来卖演唱会门票。李明和告诉记者：“去年１１月，刘德华在上海开演唱会，遍布全市的柯达快速彩色店包销所有的门票，一下子就卖出去３万多张，这等于把３万名顾客引进店来。很多年轻人看演唱会都带着相机，如果有<

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