邮寄价值6000元的化妆品,经两家快递公司,到收件人拆包裹时,竟成了4瓶矿泉水和一袋小面包。近日,沙县黄女士向工商部门投诉,怀疑其妹从福州寄给自己的化妆品被调包了。
黄女士说:“妹妹从福州寄来一套化妆品,通过能达快递,中途在泉州转汇通快运寄到沙县。3月25日,我拆开包裹,发现化妆品变成矿泉水和小面包。询问两家快递公司,他们都说不是自己的问题。”
黄女士查询到,能达快递员收件时包裹的重量是5.3斤,在泉州转汇通时,重量成了4.1斤。她怀疑在能达快递环节就被人拆开调包了。沙县工商局接到投诉后,联系了能达快递福州站负责人,对方表示只能按未保价商品邮费的3倍至5倍赔偿。
因能达公司位于福州,三明工商建议黄女士向福州工商投诉。(本文来源:福建日报)