蹊跷事:朋友快递一部手机收到竟是半块砖头
2006/12/29 9:02:53     来源:深圳特区报     作者/编辑:1
快递公司表示具体原因还需调查,律师认为快递公司负有责任

    朋友从河北快递来一部手机,打开包裹里面竟然是半块砖头!近日,深圳罗湖区的管先生就遇到了这样的蹊跷事。快递公司工作人员表示,可能是河北分公司方面出了问题,而河北分公司认为当初没有开箱验货,无法保证客户寄的就是手机。律师表示,无论该公司是否验货,都对此事负有责任。 

    快递手机的盒里竟装着砖头 

    近日上午,某快递公司的员工来到管先生的单位,送来了管先生的朋友张先生于本月18日从河北沧州发来的一部手机,包装上寄件人一栏写着“诺基亚6680,SD卡,一充”,而收件人一栏写明“要身份证签收”。这件快递没有缴纳保价费。

    管先生当着快递员、公司其他员工的面打开包裹验货时,发现外包装似乎有被打开过的痕迹。打开包裹手机的盒子,里面是一个用报纸包好的“大块头”。管先生感到十分奇怪,心想:“这手机怎么这么沉?”当把报纸完全打开后,他惊讶地发现里面根本不是什么手机,而是半块红色砖头。

    明明快递来的是手机怎么变成了砖头?快递员也不清楚,连忙给公司打电话查询,但其经理表示,还需要进一步调查才能得出结论。管先生只好又将“手机”送还给了快递员。

    快递公司:无法证明寄的是手机

    昨日下午,记者拨通了该快递公司的电话。值班人员陶小姐表示,她已经了解到管先生遇到的情况,他们已经通过网络向该公司在河北的沧州分公司递交了投诉,但还没有得到对方的回复。他们还向广州总部、上海总公司汇报了此事,并表示会专门调查此事,1至2天就会有结论。她还说,从目前掌握的情况来看,深圳本地的操作应该没有疑问,问题可能出在河北沧州到北京的递送过程中。

    随后,记者又拨通了该快递公司沧州分公司的电话。值班的孙小姐介绍,当天发自深圳的投诉其已经接到,但还没有来得及处理。在记者的要求下,孙小姐查询了这单业务的详细情况。根据该公司的记录,这件快递并没有取件快递员的联系电话,也就表明管先生的朋友张先生是亲自将包裹送至该公司营业部的。孙小姐表示,快递手机却收到砖头他们听起来也感到十分蹊跷,但并没有证据表明,张先生当初是把手机装到了盒子里。记者询问,他们难道不需要验证客人寄送的物品是否与所称的一致?孙小姐回答:“我们没有这样的规定,而且许多客人也不会让我们查看。”

    律师:快递公司负有责任

    快递公司可以借口没有验货而推托责任吗?记者就此咨询了广东华商律师事务所的黎小锋律师。黎律师表示,虽然快递公司未必审核客户实际寄送物品是否与其宣称的一致,但既然在快递单据上写明了所寄手机的具体型号,就代表快递公司对内含物品的认可,没有检查只能解释为是其疏忽。既然快递公司对所寄手机认可,就需要对物品的丢失、损毁负有责任。虽然张先生没有缴纳保价费,但从合同的角度讲,不会影响快递公司的责任。

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