“我3月20日发出的货物快递，可到现在客户也没收到货，要求快运公司赔偿，至今无果，真是急死人了！”昨天下午，在烟台大学附近做外贸服装生意的陈先生心急火燎地向记者反映了事情的经过。 

　　“我3月20日委托烟台汇通快运公司把165件成衣样品从烟台发往浙江省平湖市，当时说好3天到货，运费40元。可3天后，平湖的客户通知我说没收到货物。我一听就着急了，赶紧给汇通快运公司打电话落实情况，对方答复说马上查找。后来，该公司的王经理通知我说货物中途丢失了，愿意按规定赔偿，并让我写了一份货物索赔书。可索赔书都交过去四五天了，还是没有动静，真急人。要知道，客户看不到衣服样品，就不能下订单，这不是耽误事儿吗？” 

　　记者：“这批货值多少钱啊？” 

　　陈先生：“8250元，关键是耽误客户订货，那个损失就大了。” 

　　随后，记者与烟台汇通快运有限公司负责人王经理取得联系。王经理答复说：“确有此事，经查陈先生的货是在无锡发往平湖的途中丢失的，公司愿意按规定对陈先生进行理赔，目前已把陈先生的索赔书发给上海总部，正等待公司的具体答复，我们一定会尽快处理好此事，恳请陈先生多谅解。”