“寄货时明明说好快递费是30元，怎么货到付款时就变成了40元？而且单子上还可以清晰地看到涂改过的痕迹。这是怎么回事？”虽然在主管部门协调下拿回了这涂改后收的10元钱，尤女士认为快递公司没有给她解释。

　　尤女士说，5月20日，她舒城的一位客户通过申通快递将货物发送给她，采用的是货到付款方式。可是就在尤女士准备签收时，她发现货物单上的快递费由30元改成了40元，而且都是手写的，不是电脑打印的，改动的痕迹很明显。尤女士心存疑惑，便要求稍等一下再签收，她要先联系客户确认快递费到底是多少钱，怎么会有改动？尤女士的客户肯定地告诉她发货时说好是30元的，但其保留的存根上没有标明价格。由于尤女士当时急着用货，送货员又表示必须按单子付款，在与送货员交涉无果后，尤女士只得支付了40元的快递费。事后，尤女士将此事投诉到了安徽省邮政管理局。几天后，送货员主动上门将多收的10元钱返还给了尤女士，但对于为何多收10元快递费并没有给予解释。尤女士感觉很郁闷，“你至少给我个解释吧？快递费怎么能说改就改呢？难道没个标准的吗？”

　　6月3日下午，记者与当初送货给尤女士的快递公司送货员取得联系，送货员有些委屈：“我们拿到单子时就是这样写的，跟我们这边一点关系也没有，后来也是舒城申通给我们打电话让我们帮忙退还这10元钱的。”随后，记者又致电询问了申通快递舒城公司，一位工作人员解释说：“当时业务员过去取货时没有称重，估计了一下价格说是30元，回来称重有5斤，一斤要8元的快递费，我们也不能做亏本生意啊，这才改成了40元的。”元的。”