为孝敬父母，打工小伙李震（化名）近日花了1800元，在商场为父母买了一台按摩仪并邮寄回老家，没想到寄到家后发现按摩仪损坏。工商部门提醒消费者，邮寄物品应根据实际价值采取等额保价，以便出现问题时获得合理赔偿。

按摩仪寄到后，小李的父母发现按摩仪插上电源毫无反应，而且其外边缘的塑料壳也有磕损的痕迹。原以为父母年纪大不会使用，小李还专门请老家当地的售后去查看，而售后人员称该仪器外部磕损，导致内部零部件散落而不能正常使用，属于人为原因，维修费用需要消费者自己承担。

小李表示按摩仪自己试过，没有问题之后亲眼看着快递公司包装的，问题肯定出在快递途中。于是，小李找到了那家快递公司要求赔偿。没想到快递公司不但拒绝赔偿，而且态度蛮横，称其父母已在快递单上签字，且没有进行保价，按照快递服务合同，快递公司最多也只能赔付小李快递费的5倍，也就是150元。

快递物流业发展迅速，此类投诉不在少数，工商部门在此提醒消费者：在邮寄物品时，首先要尽量选择诚信度高、售后服务好的正规快递公司。邮寄贵重物品时，应根据物品的实际价值采取等额保价，以便出现问题时可以获得合理的赔偿。另外，收货时一定要当面验货，在物品无丢失和损坏的情况下再签字接收。同时，在物品没有邮寄到目的地之前，要保存好托运快递的相关凭证，一旦发生问题，要及时向工商部门投诉。