06年大学毕业后就一直在坐外贸，算起来也有两年多。两年的时间过的真的是飞快，从一个什么都不懂的小丫头到现在能在公司独挡外贸一面，也的却是付出了很多，但更多的是一种成就感，现把自己的一些经验和大家共享 

1.每天早上到公司第一件事就是收邮件，因为时差的缘故，很多客人回邮件可能并不那么及时。也有可能是过好几天才回，但不管怎么样，我们要做到的就是第一时间去看和回邮件，也许这样一个好习惯才不至于一个好的机会，好的客人从你身边流失

2.抽出10-30分钟时间熟悉公司产品，因为没有哪一个客人愿意和一个对自己产品都不熟悉的人做生意，本能地感觉不放心，即使你是非常有诚意的，所以一定要花时间去熟悉产品，尤其是技术含量高的产品。有时间有机会也可以多去工厂，和工人或者工程师多沟通，这样有助于你更快的了解产品和熟悉生产的每个环节

3.每天至少在2-3个新的B2B网站上发产品信息。并保持定期更新，这样就能保证你的产品信息排名靠前，被买家搜到的可能性就会更大些，当然了如果公司有会员的平台就要格外关注，每天至少花2个小时的时间跟新产品信息，或者看看有没有买家的留言，当然了也可以主动利用BUYING LEADS或者其他的搜索功能去搜合适的买家。因为我们不能只等买家自己找上门，也要主动出击，这样才对的起做会员的MONEY。

4.如果有买家的寻盘，就要抓住一切机会。不过要有侧重，大家都明白的2.8定率其实是很显然的，你不可能对每一个客人都很重视。你80%的精力要放在20的客人身上，因为这样才能给你带来80%的财富和定单的机会。怎么去判断那20%的客人呢？最主要的要看他的寻盘，寻盘详细，看起来很专业。也许就是20%的客人 。反之一看就象是群发的寻盘就是80%的客人。不过最好也不要放弃，最好也能及时回复，尽可能简单的介绍公司的产品和报一个差不多的价格，如果感兴趣一般客人会回复，但就我的经验看，一般回复的少之又少。抓住了20%的客人就要用心对待，切不可马虎，邮件一定要及时回复

5.要有全球的沟通工具，象SKYPE，MSN，YAHOO ETC，必不可少，当然了也可以用qq，但主要用于国内沟通，国外的客人最好不要用。如果发现客人的邮箱是HOTMAIL或者YAHOO的，可以及时加上，加的时候可以简单注明。如果没有可以在写信的时候问问对方是否有这样的沟通工具。以方便交流和沟通。尽可能和客人先成朋友，定单就快了

6.要有一些货运公司的朋友，这样可以不定期了解货运价格和动态，也不至于有货出的时候没有合适的货贷

7.要有一些好的外贸网站，没事可以多了解一些外贸知识，这样才不至于在实际操作中有太多的失误，因为做外贸有时候一个小的失误有可能付出的就是血的代价，这一点深有体会，所以还请大家没事还是多了解一些外贸知识

8.一定要做好记录，要好客人的记录，报价，出货，核销单号，出口日期，等等的记录，要养成一个好的习惯，才不至于乱

9.把一单货的所有资料都保存在一个档案袋里，以备查阅

以上就是我的一些小经验，有待补充。