近日，在浙江省八达物流有限公司分公司会议室进行了由分公司副经理、各部门经理、职工、装卸工参加的职工教育培训课程，培训课题是《沟通的技巧》。

课程使用培训光碟，以电视讲座方式进行，主要讲了沟通的定义、沟通的要素、沟通的原则等。此次培训改变了以往的“只听不说”，讲完课就结束的单向授课方式，采取了分公司领导提出的“互动式”的双向授课方式：上完课后，大家谈心得，管理人员点评。使本来枯燥、单调的听课方式变得生动起来，得到了大家的欢迎。分公司将在以后的培训中继续采用这样的模式。