9月17日，黄先生的同事韩尚龙告诉记者，8月28日他去韵达邮寄文件，9月6日，因为天津的公司没有收到快件，他到快递公司查看情况，被告知快件未寄出，9月7日，黄先生和他一起又来到快递公司，快递公司表示正在为他们找快件。同时，黄先生多次拨打韵达快递总公司的电话希望得到说法。“韵达快递总公司和分公司的负责人都说补偿我3~5倍的运费，可我的损失是他们无法估量的。”黄先生很气愤。

9月17日，记者采访了呼和浩特市韵达快递服务有限公司回民区三分公司负责人邬彦军，他说：“8月28日，因公司临时检查，整理时将快件移至库房后丢失，至今我们还未找到，我对我们工作上的疏忽感到非常抱歉。对于快件丢失，我愿意承担责任，并对黄先生进行经济上的赔偿。”

针对快递公司提出的赔偿方案，黄先生表示不会与快递公司进行经济赔偿的协商，想通过有关部门和媒体予以关注快递业不规范的现象，也想唤起更多市民维权的意识。

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