当您轻松收取快递时,或许不曾察觉,一趟保障包裹安全、高效的“数字护航”之旅已在同步完成。在浙江嘉兴海宁市,一项名为“潮城邮管通”的全国首批交通强国邮政专项试点项目,正依托前沿人工智能技术,悄然重塑快递行业安全生产模式,让日常寄递服务更加可靠、安心。
“过去监管靠‘人海战术’,执法人员奔波在各网点间,效率有限,也难以实时预警。如今,AI成了我们7×24小时不知疲倦的‘超级员工’。”海宁邮政管理局工作人员介绍。在“潮城邮管通”监管平台的大屏幕上,全市快递处理场所和末端驿站的实时画面一目了然,系统自动以红框标识风险点:某寄件区人员寄递包裹时未出示身份证、某网点消防通道被占……警报信息几乎在违规发生的同时,便通过手机App推送至安全员和监管人员,实现从发现到整改的分钟级闭环响应。
这一变化的背后,是视觉大模型提供的核心技术支撑。项目技术合作方海数科技的工程师表示,与仅能识别少数预设场景的传统算法不同,大模型具备更强的认知与理解能力,可适应复杂多变的真实环境。无论是识别新出现的违规情形,还是判断“人车分流”等抽象规则,AI都显得更为“智能”与“全面”,从而实现全链条、无盲区的智慧监管。
据悉,该系统围绕“六个安全”构建防护网络,基本覆盖从收寄到分拣运输的各环节。它守护网络运行安全,避免包裹因网点异常滞留;严格监督寄递安全三项制度,将危险品堵截在寄递渠道之外;紧盯生产安全与消防安全,保障员工生命安全与企业财产安全。这种全方位的智能守护,既是对企业负责,更是对每位用户负责的直接体现。
海宁的这项探索,作为国家级试点,其意义超越技术应用本身,更是一场深刻的“治理革命”。它标志着邮政监管从传统以“人防”为主,迈向“人防+技防”相结合的“智治”新阶段。项目的成功实践,印证了人工智能在提升政府监管效能、优化营商环境方面的巨大潜力。目前,海宁邮政管理局已着手总结试点经验,计划牵头制定相关国家行业技术标准,推动这份“平安快递”的“海宁样板”走向全国,让更多消费者和从业者享受科技带来的安全感与高效能,为交通强国建设贡献坚实的基层创新力量。