罪之一：转递现象严重

　　家住大东区的秦小姐数天前接到一个电话，“对方说手里有一个我的快件，让我过去取。”第二天秦小姐到那儿一看，是个在民宅内办公的快递公司。 

　　后来秦小姐了解到，这家“快递公司”是从另外一家快递公司手里揽下的活儿，那家快递送递范围仅限沈河区，所以无法将快递送给已经住在大东的秦小姐。

　　点评：沈阳现代物流协会秘书长马忠宪告诉记者，目前，转递在快递业内是一个普遍现象，“一个小公司没有那么大的投递网络，就几家公司联合起来投递，每个公司负责一个区域，如果投递的地址错误了，负责这个区域的往往不会给送到正确的地址，为了避免返回的层层麻烦，只好让收件人自己来取！”

　　层层转递使货物周转的过程增加了，加大了货物损坏的几率，也使送货时间被延长。

　　罪之二：递送邮件随意

　　皇姑区的郭女士前两天接到了快递来的书，“当时快递员直接送到我手上，我就签收了，因为正好我也从网上订了书。”

　　郭女士说，当她打开包装后，发现里面的书不是她订的，“因为是会计专业的书，我猜是我们单位财务部跟我重名的同事的书，拿给她，果然是她订的。”

　　“我后来就想，万一俺俩不是一个单位的，我把书收下了，还没办法退还了。”郭女士说，通过这一点就感觉快递公司的服务不是十分规范。

　　点评：辽宁长风律师事务所郭挺睿律师说：“光我接手要告快递公司的案子就有七八个了，但一般很难解决。”

　　他说，一个案例是一客户通过快递公司运输一批价值9万多的液晶电视，但被人冒领，“快递公司称自己也是受害者，冒领人才是真正的过错方，来回推卸责任。”

　　罪之三：业务员私下揽活

　　家住皇姑区的王小姐由于工作原因经常需要快递，“我从同事那里要来了一个快递公司业务员的手机，我们都不知道那是什么快递公司，每次业务员来都说，要邮东西直接给他打电话。”

　　王小姐说，快递过好几次东西，始终不知道这个业务员是哪家快递公司的，“每次也给一张纸，但上面也没有他们公司电话什么的，公司名字也看不清。”

　　点评：某外资快递公司的经理告诉记者，一般来说国际上的快递公司都不允许业务员向客户留自己的电话号码，“公司都会有统一的名片，客户需要的时候可以向客户留名片。”