成功的企业必然有成功的秘诀。这些成功的秘诀，也许是成功的企业文化,也许是成功的管理理念、也许是成功的产品等，但不管情形怎样，成功企业都必须有成功的营销策略或营销模式。商家都清楚，现在的市场是买方市场，而且随着科技和信息的不断发展，产品的差异化优势越来越不明显，新产品很快会失去它的“新鲜”感。唯有出奇制胜的营销策略才能弥补企业竞争优势的不足，而在所有的营销策略中，可以一个“不变”的宗旨应对市场和竞争对手的“万变”，这一“不变”就是为顾客创造价值。企业可以在为顾客创造价值的过程中实现企业目标，顾客可以在企业为顾客创造价值的宗旨中受益，这是一种双赢的模式，也是营销的最高境界。许多世界级企业就是在不断地为顾客创造价值的过程中越做越大、越做越强的。
    戴尔公司：定制营销
    定制营销具有个性化的内涵。如今的人们都愿意表现出“不俗气”和与众不同，为投合人们的这种心理需求，定制营销应运而生。定制营销是以差异化为理论依据的一种营销模式。戴尔公司的奇迹在于它利用现代信息技术支持企业的生产，以顾客化定制进行定制营销，实现顾客导向的快速运筹，其具体体现在生产环节上就是，戴尔公司通过国际互联网和企业内联网等技术以电子速度对顾客订单做出反应，当订单传至该公司信息中心时，由公司控制中心将订单分解为子任务，并通过国际互联网和企业间信息网分派给各个独立制造商，各制造商按收到的电子订单进行配件生产组装，最终按戴尔公司控制中心的时间表来供货。这个过程一旦获得由世界各地发来的源源不断的订单时，就会循环不停、往复周转，形成规模化、产业化生产。定制营销重建了企业的价值流，能快速准确把握顾客需求的特点，并以最快速度生产出产品和服务，相对于大规模生产企业制造出的有限产品组合，确实物有所值。真正实现了用“平民的价格”享受到了“贵族的产品”，因此，定制营销必然为顾客创造出价值。
    星巴克：体验营销
    星巴克创造了把其咖啡卖到全世界的奇迹。其实，人们真正欣赏的并不是星巴克的咖啡，而是置身星巴克殿堂的那种感觉、那种体验、那种文化。所以，有人说星巴克卖的不是咖啡，而是星巴克的体验和文化。星巴克的成功与其成功地运用体验营销为顾客创造价值是紧密相连的。到过星巴克的人都会体验到其从殿堂设计、背景音乐、服务内容、服务人员和咖啡本身，无一不是经过星巴克人别具匠心“雕琢”的。
    星巴克咖啡店的顾客，可以一边惬意地喝着咖啡，一边用随身携带的笔记本电脑浏览国际互联网（而且不需要电话线），笔记本成为星巴克的“咖啡伴侣”。经过多年的发展，星巴克已成功地创造出了其独有的“星巴克文化”，并且在不断地注入活力。这种文化的核心是，创造尽量舒适的环境帮助顾客拓展知识和能力层面，挖掘人的最大价值。
    合作营销：波音公司
    新商业模式的真正力量，在于发现认识合作伙伴所贡献的价值。合作伙伴不仅有助于增加营运效率，而且还能强化企业创造价值的能力。波音公司就很会运用合作模式，据说在波音777的设计和制造过程中大约有250个跨部门的团队合作，包括来自不同地点的供应商和航空公司的人员。在制造这架喷气式飞机的过程中，运用了电脑辅助设计和电脑辅助制造（CAD/CAM）软件，所有的过程都是通过电子化的方式加以联盟。结果不仅降低了研发费用，而且也缩短了新品上市的时间。此外，航空公司在促销的时候，也经常使用合作促销策略。航空公司经常与旅游公司、酒店宾馆之间组织联合促销活动，向顾客提供一揽子的打包服务。比如：针对经常出差的商务人士，航空公司提供一种数量折扣促销。其折扣的方式不是用实际货币支付，也不是直接降低价格，而是提供同等价值的酒店服务或者汽车租赁服务。通过这样的联合促销方案，双方实现交叉销售。超市等终端促销方式也经常利用这一策略。不同行业的零售商相互合作，制定相互嵌套的促销方案，实现交叉销售。比如：商场内服装品牌零售店与美容店或者珠宝店联合起来，利用抽奖或赠券的方法进行促销。
    口碑营销：亚马逊书店
    拉扎斯菲尔德的"多极传播理论"告诉我们，受众彼此间的影响往往大于大众传媒对受众的影响。中国人民大学舆论研究所的一项调查也证明，现代人对媒体的态度发生了很大的变化，人们对媒体的权威性已经产生了严重的怀疑。口碑营销则不同，它利用的是人际传播渠道。相对于大众传媒，人际传播不仅可信性强，而且富有活力，便于记忆，因而对消费者影响较大。更难得的是，口碑营销还利用了人类传播信息的天性，传播成本几乎为零。
    亚马逊书店就很好地利用了口碑营销策略：该书店鼓励客户彼此交流，他们推出了客户自己撰文的书评栏目，并将其刊登在网站上。通过别人的好评来提升书店的形象，即省钱、<