“同样东西，同一段路程，为什么寄出和寄回的快递运费相差一倍还多？”昨天下午，市民张老伯致电记者反映其首次寄快递的遭遇，他希望有关部门能管管这种收费“乱象”。

张老伯今年81岁，从未寄过快递。前段时间，他购买的可调节水温的水龙头出现了质量问题，他便把水龙头寄到江西南昌的生产厂家调换。“我是自己到申通快递公司去寄的，对方收了我35元钱。”张老伯说，昨天厂家通过快捷快递公司把水龙头寄回来了，运费“货到付款”只需15元钱。同样的东西，同样的路程，为何运费相差那么大？张老伯怎么也想不明白：“一些快递公司坑老人，心真黑。希望有关部门能管一管。”

昨天，记者按张老伯描述的物品重量和快递目的地，询问多家快递公司需要多少运费。客服人员给出的价格差别确实很大：有的快递公司首14续10（即首个1公斤14元运费，之后每公斤10元运费，下同），有的是首9续4，最便宜的只需首8续4。

随后，记者来到一家快递公司网点。“我刚才问了其他几家快递，好像比你这便宜。”记者说。“每家快递公司的收费标准和服务标准都不同，就算同一家快递公司的收费标准可能都有区别，这很正常。”工作人员透露，目前大多数快递公司均是采取加盟制，通常情况下，总公司会公布一个快递运费参考价，各个加盟网点的价格在参考价上下浮动。

市物价局收费处相关负责人表示，政府部门对快递行业采取市场调节价。如果快递公司存在没有明码标价、价格欺诈等问题，物价部门可对其进行查处。“每个快递公司都有自己的定价标准，这是市场行为，我们没法干预。”她提醒市民，在寄快递时最好货比三家，以免多花冤枉钱。

（更多资讯，请关注浙江物流网微信公众平台zj56156）