当中国的本土物流企业还在由货代转型时，综合信兴物流集团（以下简称ISH）已承载企业物流的国际化与个性化之路，与IBM、联想等战略性合作伙伴共同成长。同时以国际一流物流暨供应链管理专家的身份，通过与国际顶尖企业的合作和全方位的战略布局，坚定地开拓中国市场。

　　超越客户的需要才是ISH的成功之道

　　在综合信兴，有别于传统物流作业方式的是“应机而动”，要磨砺出比客户预 期更超前的眼光，要善于发现跨国公司的潜在需求，并根据它的需求设计效用最大化的操作方式，是综合信兴集团用专业的眼光为客户设计的“游戏规则”。“目前服务的大型跨国公司都是24小时、365天运作模式，每天有4次排产周期，为确保物流配送速度，综合信兴在每个环节都按秒来考量工作效率。做物流每个环节的工作效率都应按秒来考量！”综合信兴集团董事长郑传森先生如是说。而“1.5~2小时”是综合信兴在保税区为IBM和联想提供的从客户下指令到所有配料产品到达生产线指定位置的平均时间。同时为客户集中处理报关、运输等事务，迅速响应客户需求。这种为客户整合其制造及供应链环节的贴身服务，显著降低了客户的物流及运作成本。

　　目前，综合信兴管理的多个自有及外租仓库可以实现联动作业，通过同时运作多个仓库，集中整合客户的原材料供应链，实现生产线原材料供应链一个接口，为客户节省供应链衔接程序，简化流程，节约时间和成本。“从客户的角度对自身各个环节业务操作提出更加严格的标准，不断超越客户的要求，超越客户不断增长的期望。”秉承这一宗旨，综合信兴公司是随着客户的不断发展而进步的，满足并超越客户需求就是综合信兴的根本的生存之道！

　　信息管理系统是ISH的信心之源

　　“没有金刚钻，不揽瓷器活！”跨国企业对供应商的要求非常严格，对规模、管理、专业人员提出极高的标准，并要求物流供应商是真正能提供“一条龙”服务的综合第三方物流。对此，郑传森董事长说，基于对大型跨国企业的了解，综合信兴从成立伊始，就投资建立自己的现代化仓库，目前已在深圳、上海、吴江、江阴、新乡等地拥有超过44.8万平方米设计先进、安全可靠的仓库，每年仓库运作货物量超过100万立方米，日处理报关量超过500票，仓库日进出货车约300辆。同时运用先进的EX?鄄CEED3.7仓库管理系统，实施EDI电子报关，全面采用门禁管理系统，并根据TAPAA级要求进行管理。未来几年，公司还将在天津、苏州、杭州、广州、成都、武汉等城市投资兴建物流中心，并以合资、合作、并购等方式进一步扩大业务覆盖网。其次综合信兴不仅引入先进管理经营及培养高素质人才，并着力培养本地化的物流及IT人才，迅速建立起一支专业的物流管理人才队伍，并以开放和良好的企业文化，让人才在企业中落地生根。

　　此外，建立一个开放、高效的信息系统也是对物流企业的硬性要求。综合信兴通过共享及整合所有资源以持续完善和强化管理系统，不仅实现入库、库内运作、出库全程信息化管理，并利用EDIX12规范实现客户订单接收处理信息化。同时综合信兴在IT平台上自主开发任务管理器，实现任务跟踪处理，向客户开放其库存、货物流动状态等信息，使客户对于每一个进货、出货、运输、报关等指令的执行过程、时间和结果都可以实时跟踪，确保客户物流和信息流的可视化和无缝衔接。这样一来，生产前置期更短，供应商对客户的生产进行预测，确定补货计划，实现连续补货，从而使供应链供需平衡，实现无积压、短缺，物品在供应链上快速流动。同时，在客户下达生产指令时，综合信兴集团在库存管理系统和财务结算系统内将原材料的所有权由供应商转移至客户，从而有效缩短客户供应链，降低库存占用资金。

　　VMI管理模式是ISH的杀手锏

　　独特的VMI系统，即供应商管理库存中心。其VMI中心通过提供货物贴标、质量控制、订单式挑拣、订单检索等全面的库存管理，根据供应商的预测，补充、维持并管理客户的库存，最大限度地缩短库存周期。综合信兴的VMI中心目前管理着来自30多个国家和地区的200多个供应商。从2000年开始，综合信兴为世界著名IT制造企业提供VMI（供应商管理库存）服务，已经有超过8年的成功运作经验。客户可以根据其自身业务特点和物流服务需求，提出一系列完善详细的KPI标准，在服务过程中严格遵循和满足客户KPI指标要求。同时，客户可以进行实时调整，通过提前分析客户的业务发展和竞争策略，对客户服务需求能够做出最快的反应，迅速调整自身服务绩效，确保持续改进执行能力，从而使客户的供应链真正实现柔性化。

　　董事长郑传森说，目前国际上最优秀的IT制造业企业，如IBM、联想、日立等都是我们亲密的合作伙伴，综合信兴着力于为大型IT制造业企业降低其在保税仓储物流和供应商管理方面的成本和费用，提高其供应链的柔性，提升其利润，