9月19日金陵晚报刊登了《中诚快递弄丢包裹》一文。遗失包裹的顾客陈小姐昨天打来电话称，中诚快递原本已经答应要赔偿她丢包裹的损失，如今却反悔不赔偿了。中诚快递处理此事的话务员说，这是因为她把该事捅到了媒体的缘故。 

今年7月23日，家住江宁的陈小姐通过中诚快递江宁的网点快递了一个包裹给在浙江永嘉县的母亲，但包裹最后被快递公司弄丢了。她等了快2个月也没有拿到赔偿款。陈小姐于是向本报投诉。

该报介入不久，陈小姐兴奋地说，快递公司承诺这几天就让她拿到赔款。后来，见快递公司迟迟没有通知，9月19日下午，陈小姐的老公就打电话给快递公司询问，谁知道，接电话的话务员说：“不赔了，报纸都见报了。”“中诚快递作为一个全国各大城市都有网点的大型快递公司，弄丢顾客的包裹后却没有一个透明公正的赔偿处理方案，而且竟会因为受到舆论监督拒绝赔偿。”陈小姐对此难以理解。

昨天下午，记者再次就此事联系中诚快递江宁网点。该网点负责人柴先生就是否赔偿客户损失一事避而不谈。