西门子VDO的新战线
2005/7/13 9:48:22 来源:《环球供应链》 作者/编辑:
“我相信,基于欧洲成功应用经验和技术的VDR将会很快进入中国市场。”伍福冈-戴恩说。
在参加上海国际车展时,西门子VDO汽车电子股份公司总裁兼首席执行官伍福冈-戴恩特意提到的这套名为VDR的产品,在中国被称作汽车行车记录仪。在西门子VDO的产品线中,VDR则是一套专门针对物流车队管理开发的新系统的核心组件。而这套管理系统,也是从1986年进入中国起,西门子VDO的产品线上萌生出的第一个真正意义上的分叉点。
第一个业务分叉点
在进入中国的十多年间,西门子VDO为人所知一直是因为在汽车音响配套领域的稳扎稳打。不过,作为一家年销售额84亿欧元的综合性跨国集团,西门子VDO在管理领域并非外行。它的产品范围不仅包括汽车导航系统、汽车多媒体系统和汽车音响系统,也早已延伸到车队的远程解决方案、特殊主机厂的工业和航海应用产品。在海外和中国,西门子VDO的“服务与专业系统组织”都拥有独立的生产和开发基地,业务覆盖全球80多个国家。
2002年,随着中国内地物流热度的升温,西门子VDO在欧洲成熟车队管理系统的基础上,展开相关的投资研发计划。
一套科学全面的车队管理系统,应该在物流运输领域大有用武之地,不过要实现量化评估却很困难。根据西门子VDO的计算,一部新购买的油罐车通常半年后就会送修,而通过应用西门子VDO这套以FM2OO+技术为核心的管理解决方案,则可以推迟到两年送修,节省费用上万元。虽然这套产品售价不菲,视模块构成的不同,价格从1万多元到2万多元不等,但对于一个车队来说,“一年之内应当足以返本”。
虽然市场空间巨大,但要真的说动客户掏腰包并不容易;在欧洲,西门子VDO“服务与专业系统组织”的销量超过10亿欧元,在中国,能够接受车队管理理念的客户却没有几个。在物流圈子里,有另外一个版本的“一年返本”对大家来说更耳熟能详:一个大公司的车队,通常由很多个体户的货车组成;个体户买来一辆货车,疯狂超载跑一年,本钱赚回来后马上卖掉。考虑到单体盈利的驱动因素,要想通过管理实现成本节省,西门子VDO所做的事情几乎是“与虎谋皮”。
不过,在西门子VDO的前期调查中,这个问题已经被考虑在内。根据在欧洲的经验,管理方案与产品的推广相比,必须付出额外的周期,在这个过程中,投入产出的平衡是决定未来成败的关键因素。根据西门子VDO的判断,未来的市场肯定会有一个飞跃,在前期推广的几年中,并不一定要寻求“产出”上的全线突破,只要把几个大公司啃下来,就足以支撑到收获果实的时刻。西门子VDO主攻的客户目标,直指物流业内盈利率最高的两大领域——化工与危险品物流、快递。此外,一些对安全要求非常高的特殊领域,比如救护车、救火车等,也在西门子VDO的优先定位中。
在投入方面,西门子VDO则以音响配套作为利润基础,用来承担前2年管理系统开发和推广的投入。相应的软硬件、服务、技术支持并不难,真正让西门子VDO感到如履薄冰的,是人和网络的投入。在软硬件到位之前,必须先聘请人员做技术储备,根据规划,有关管理系统的人力资源配置,最终大约会占到总人力的20%,而一旦这些人员不能创造预期的利润,成本将无以负担,风险不言而喻。铺设网络要找到合适的、成熟的经销商来做,单是培训就要花一大笔钱;而这仅仅是一个开始,之后的广告推广也要有不小的投资。根据西门子VDO的5年计划,利润平衡点将出现在2006年,到那时,管理系统的营业收入应当占到公司总额的20%-30%。
从相对谨慎的姿态来看,西门子VDO推出管理系统算不上转辙易弦,看起来更像是“音而优,则物流”的路数。设备和产品近乎于现成,还可以去回头客中揽生意。此外,公路运输中的两个变化对西门子VDO的推广工作颇为有利。
一是治理公路超载的持续进行,加之国家采取能源紧缩战略,使得车队降低成本压力的承载点,逐渐从超载这样的“偏门”,向规范化管理的“正路”转移。二是《道路安全法》中关于强制使用行车记录仪的规定,也给西门子VDO带来了新的商机。在欧洲,西门子VDO占据了行车记录仪的最大市场份额;在中国,国家通过的通行车记录仪品牌检定中,西门子VDO也名列其中。西门子VDO一直反感别人把自己的系统当成简单的行车记录仪,但他们很愿意让别人知道,这套系统中包含了国家强制标准认可的一个模块产品。凭借这个官方的“信任优势”,在开发市场时,或许会让西门子VDO省去不少力气,也为推销车队管理系统做了一个最好的铺垫。
说服司机师傅的工作
从技术路线转向管理路线,要做的事情不仅仅是把产品升级为系统那么简单。如今,西门子VDO正按部就班地铺开网络,但在中国石油的实践经验告诉他们,经销商一端的转型工作只是刚刚开始。
中国石油的签约可以说是送上门的。2002年中国石油上市之后,有关车队安全、成本等规范化管理的要求自发提高,恰在此时,中国石油高层在国外壳牌石油参观时,看到
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