对于IT公司来说，快速及时的响应速度，是争取到更多的销售机会、更大的市场份额的必要前提。于是，大多数的IT公司经常通过物流公司来和下级的经销商进行点对点的货物传递流通。然而，由于物流公司的不规范运营，逐渐暴露出众多的问题，其中丢货、货运的笔记本和数码相机等贵重物品被调包等情况屡见不鲜。 

    11月6晚，记者得到新闻线索，又一起货物丢失事 情发生，杭州华旗资讯科技有限公司（以下简称杭州华旗资讯）一批价值上万元的货物被物流公司弄丢，并且物流公司拒不赔偿。接到线索后，记者及时与杭州华旗资讯取得了联系。  
  
    万元货物 不翼而飞  

    11月6日中午12点半，记者来到了位于杭州华星科技大厦五楼的杭州华旗资讯，该公司的谌磊总经理告诉记者，国庆期间，他们公司有一批货物通过杭州一家物流公司运到宁波，谁知道竟然在宁波不翼而飞，物流公司答应赔偿200元，最高也只赔偿500元，而那批货物的价值在万元以上，这让杭州华旗资讯无法接受。  

    为了弄清楚事情的来龙去脉，记者在谌总的指引下，来到万塘路69号华星科技苑A楼508的爱国者售后服务部，找到了快递货物的物流主管何旭泉。在随后的一个多小时里，何主管向记者道出了事情的经过。  

    在9月20日至9月29日之间，杭州华旗资讯的下级代理商宁波飞扬将一批返修件发回杭州维修，经过数日的检查维修后，29日下午，杭州华旗资讯将已经修好的20多部MP3用纸箱打成一个大包，然后让合作三年之久的杭州龙邦速递有限公司（以下简称杭州龙邦速递）运往宁波。由于和杭州龙邦速递合作时间已久，彼此之间十分信赖，于是杭州华旗资讯的员工在快递单物品一栏里只写下“内有详单”四个字。  

    “我们和杭州龙邦快递已经合作了3年多时间，彼此之间都比较熟悉，因此一般在快递单上物品一栏里，员工通常只写了‘内件详单’四个字，等货物到达目的地后，下面的经销商会和我们打电话核对物品以及数量。”在何主管看来，这已经是杭州华旗资讯和杭州龙邦速递在双方信任的基础上达成的“默契”。  

    9月30日上午，货物到达了宁波。由于国庆期间宁波飞扬公司上下都比较忙，忘记去宁波龙邦速递去拿货。杭州华旗资讯也准备着国庆长假，再加上货物已经到达了宁波，也就没有把事情放在心上。  

    10月4日，国庆长假归来，宁波飞扬打电话给杭州华旗资讯，说货物并没有收到，于是杭州华旗资讯开始联系杭州龙邦快递，那时还处于放假期间，何主管一直联系不上物流公司的人。直到10月8日，杭州龙邦速递才有回应，称货物已经被丢了。  

    当问及对方货物是如何丢失时，杭州龙邦速递解释说公司的送货人在送货物时，将物品放在楼下被别人拿走了。而那个送货人，在事情发生后不久也离职了。杭州华期资讯的谌总和何主管都反映，对方总是以种种理由推脱责任。  
     
    损失巨大 赔偿未果  

    10月11日，何主管和公司里的另外一个同事一起来到杭州龙邦速递，准备寻求解决的办法。然而，令他们没想到的是，对方公司的负责人不在，在几次电话联系后，杭州龙邦速递的负责人12点才到公司，这种态度让杭州华旗资讯的人很是气愤。更令人无法接受的是，价值一万元的货物，对方按照“规定”只愿意赔偿200元，后来勉强允诺为500元。但是，由于这次的金额不小，杭州华旗资讯对这种赔偿仍然无法接受。  

    何主管告诉记者，“这次的货物虽然都是返修产品，但都是正常使用的产品，而且总价值最少在万元以上，最起码应该按照货物的80%进行赔偿。”为了证实那批产品价值上万元，何主管向记者出示了一份《关于杭州售后发宁波客户产品遗失的暂借申请》，里面总共赔付23部MP3，多数是256M和512M月光宝盒系列，价值肯定是在万元以上。后来，对方提出了一个“可笑”的办法，那就是杭州华旗资讯继续由杭州龙邦快递运送物品，这次的万元损失在以后的运费中扣除。  

    对于这个提议，杭州华旗资讯予以了拒绝。谌总告诉记者，“这次货物会丢，说不定下一次也会丢。而这种风险，会形成一个循环，受损失的永远是作为物流公司客户的我们。再说，这次已经把货物丢了，那还凭什么继续合作下去？” 

    在随后的几天时间里，杭州华旗资讯派人去了杭州龙邦速递两次，打两次，打