有人在私底下跟记者开玩笑说，宝供能发展到今天，跟总裁的名字有很大关系，“刘武”，反过来念就是“物流”的谐音，所以宝供才能在物流市场上有那么好的触觉。一句笑谈，道出了玩笑人对刘武在物流领域敏锐性的认同。摩根士坦利给宝供下的评语是“中国最具价值的第三方物流企业”，麦肯锡也有类似的评价。

　　刘武把宝供物流企业集团的发展大致分为三个阶段：1994年到1997年，是宝供从一家传统的储运企业变成了提供物流一体化服务的专业公司；1997到2000年，宝供逐步变成了一家较为成熟的第三方物流企业；2000年至今，则是宝供从提供物流专业服务向提供供应链一体化服务转型的阶段。“储运-物流-供应链”，宝供就这样进行着它的三级跳。

　　独立的第三方

　　“与宝洁这样一个国际性大公司合作，我们确实学到了不少东西。”刘武毫不讳言宝洁对宝供的发展曾经起到的作用。宝供与宝洁的合作始于1994年。当时，刘武在广州承包经营一家铁路货物转运站，而刚刚进入中国市场宝洁正在为产品不能及时、快速地运送到全国各地而犯难，经人介绍，宝洁找到了刘武。

　　对于与宝洁合作的第一笔业务，刘武至今仍记得很清楚。“为了这4个集装箱的货，我自己坐着飞机赶到上海，对这笔货进行了全过程的跟踪。”当时，铁路货运紧张且中间环节非常烦琐，而宝洁的要求则显得非常苛刻，不仅要准时送达，而且还有许多附加要求。这些在现在看来再正常不过的事情在当时却被看着是天方夜谭，宝洁此前也曾与多家储运企业有过接触，但都没能谈成。“当时我们也觉得这些要求是有点过分，但并不是完全做不到的事情，所以我们就答应了下来。”在这单业务结束后，刘武主动给宝供写了一份报告，对整个过程中各环节可能遇到的问题及解决办法都详细地做出了说明。刘武称这笔业务他基本上没赚到钱，但却赢得宝洁的信任。此后，刘武注册成立了宝供储运公司，而宝洁也加大与宝供的合作力度，到1996年，宝供已经成了宝洁铁路运输的总代理。

　　宝洁对于宝供发展的重要性是不言而喻的，在很长的一段时间里，来自宝洁的业务都占据了宝供的绝大部分。“宝洁是一家系统和理念都很先进的企业，他们会把供应商和服

　　商的能力和水平看成自己的一部分，逼着你不断进步，跟上他们的发展。”刘武坦承，正是在满足宝洁不断提出的“苛刻”要求的同时推动了宝供向现代物流企业发展。

　　但是，宝供并没有因为有宝洁这样大客户而满足。早在1995年的年终总结大会上，刘武就提出了“依靠宝洁，发挥优势，积极参与市场竞争”的方针，“说得难听点，宝供不是宝洁的储运部。”刘武表示，1995年正是宝洁在中国市场快速膨胀的时期，宝供又是刚创办不久，实际上并没有余力去承担更多客户的业务。但这种未雨绸缪的意识却让宝供走出了“宝洁储运部”的影子，现在我们知道，除了宝洁之外，宝供的客户名单中还增添了飞利浦、TCL等几十家国内外著名企业，而宝洁也将其物流业务分散给了更多的服务商。

　　在宝供市场部经理谢家涛看来，走出对宝洁的依赖给宝供带来了一项重要竞争力———独立性。“我们独立于供需双方之外而为他们提供物流服务，因而能够以中立的无偏见地态度面对所有客户，我们的客户资源因而更加丰富。”也许正是因为这样，宝洁在全球的一个重要竞争对手联合利华才会放心地把自己的物流业务交给了宝供打理。

　　国内第一家注册的物流企业

　　“以前，干这行被称为是‘傻、大、粗’的活，”刘武开玩笑说，1994年他去华南师范大学招聘时遭到同行的“唾骂”，“说我招大学生做这些事是浪费国家人才，但我觉得这是一个需要知识和科技的综合性行业。”在刘武看来，宝供能够不断发展，主要来在于宝供有强烈的服务意识，注重把握市场发展的脉搏，敢于尝试和创新。

　　在宝供的发展初期，有两件事刘武至今都觉得骄傲。第一件事就是根据客户的需要，率先打破当时业内分块经营、多头负责的模式，在广州、北京、上海和成都成立分公司，以此为区域中心在全国铺设网络。第二件事是在借鉴工业化的标准和质量保证体系的基础上，建立起针对物流的业务运作管理体系(SOP)和质量保证体系(GMP)。“这些在当时绝对都是国内同行中的首创。”业务网络是硬件，管理和质量保证体系是软件，这样一来，就可以保证宝供承运的货物在全国可以按照同样的方法、模式和标准来运作，更大大方便了相互间的沟通和协调，从而使得宝供得以为客户提供门到门的“一条龙”服务。

　　刘武把宝供在全国铺建的业务网络称为“地网”，“天网”则是那套不断改进的物流信息系统。1997年，宝供在国内同类企业中率先实施了基于Internet／Intranet基础上的物流信息管理系统，凭借这套系统，宝供实现了对全国范围内物流运作信息实时动态的跟踪管理。此后，宝供又累计投入了1000多万对这套系统进行完善和升级，通过这一系统实现与客户的电子数据交换，并为客户提供诸如报表、运作咨询等个性化的物流信息<