“我上午10点收到速递易收快递的短信，下午去取快递就说我超时8分2秒，是个正常上班的人都会超时，速递易坑消费者的吧？”昨天下午，市民李女士看了本报《快递洪峰来了 1300万包裹陆续入渝》报道后，气愤地打进本报热线，说到速递易的智能柜取快递收费让她十分郁闷。
　　李女士平时中午都是在公司吃饭，不会赶回家，当她前天上午10点收到速递易收快递的短信时也没在意。前天下午四点过，李女士提前回家去取快递，一开箱就傻了眼，居然要求她支付1元的保管费，这时候她才细看短信内容，“里面居然说只是4个小时的免费存放时间了，之前48小时，双十一搞这么一出完全是趁火打劫啊！”
　　李女士马上打电话向快递员投诉：“速递易要收我1元的保管费，我20多元的东西，保管费都相当于5%的物品价值了！”
　　快递员也很无奈，他告诉李女士，现在很少把东西交给物管，因为物管处曾发生过丢失快递的事情，丰巢则是已经装满了，所以最后选择了速递易，但没想到现在把免费时间缩短了。
　　本报记者昨天下午就此事采访了速递易官方，一位热线工作人员透露：“这次双十一我们速递易的使用频率很高，为了缓解快递公司仓配压力，我们将免费时间缩短为了4小时，不过这个是重庆地区试点，不是全国实施。”
　　对此律师聂先生认为，这件事本身就不合理：“不管是免费48小时还是免费4小时，最后迟到收保管费都不合理的，消费者和卖家是有送货上门的买卖合同，中间保管箱产生的费用，应该是卖家或快递公司与速递易之间合同的问题，产生的保管费消费者完全可以拒绝支付！”
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