1.家电尤其是空调、冰箱、洗衣机、彩电等大家电，具有体积大、重量大、需要安装和售后服务等特点，此类耐用品的电子商务供应链应该如何保证高效与服务质量？
　　2.不同品类的家电产品，在不同季节期、促销期、销售旺季需要采取不同的采购策略,在采购或备货环节，库巴网所面临的挑战是什么？
　　3.家电产品体积大、重量大的特点使得其物流成本，至少比图书、服装、化妆品等快消品高出5倍，库巴网的仓储管理和配送环节，如何在降低成本的同时，保证消费者获得快捷的上门配送服务？
　　家电业电子商务企业的价格战在“十一”国庆家电销售旺季之时被引爆。
　　而供应链是企业决胜家电网购的核心要素之一。作为国内最早涉足家电电子商务、2010年被国美电器投资控股的库巴网，依靠国美电器的庞大资源，建立了独特的供应链体系。
　　相对于传统的图书、服装、化妆品等快消品的电子商务，家电产品尤其是空调、冰箱、洗衣机、彩电等大家电，具有体积大、重量大、需要安装和售后服务等特点。
　　而此类“重电商”该如何向消费者提供便捷的上门配送服务？其供应链有哪些独特之处？便为外界广泛关注。
　　1 “勤进快销”的采购原则
　　“70%的SKU为临时备货，必须保证每个品类20天的销售周期，因为这影响到整个公司的现金流，一旦不慎，可能会出现资金链断裂的危险。”
　　9月27日，离“十一”黄金周还有三天，库巴网全体人员已经进入“备战”状态：库巴网CEO王治全连续十天处于“一边打吊针、一边加班”的状态；而边吃盒饭、边讨论业务问题的状态，也成了库巴网高层领导的一种常态；对于普通员工来说，早上7点上班、晚上11点下班是家常便饭。
　　库巴网北京总部采销中心的200多名采购人员，更是提前一个月进入备战状态。“由于市场规模和客户需求的增加，库巴网今年‘十一’要求提前备货5亿元，备货量是库巴网去年一年的销售额，其压力可想而知。相对于快消品行业，一个品类30多人的采购团队已经足够大，但对于库巴网来说，还远远不够，我们部分品类就计划扩充到100人。” 库巴网副总裁彭亮说。
　　“采购部门面临的问题是备什么样的货品、怎样定价，才能吸引消费者；备货过多，提升仓储成本；备货过少，临时缺货，又影响到消费者体验。”库巴网副总裁兼采购总监王露说。
　　评价电子商务网站备货能力的一个指标是SKU。SKU（最小库存量单位）也是衡量网站经营能力的一个重要指标。SKU的多少即品类丰富程度，会影响到消费者体验，因为消费者更喜欢品类丰富的网站。库巴网在对自身销售产品进行数据分析后发现，20%的SKU占销售额的30%，30%的SKU（即畅销产品）却占销售额的70%。
　　为了提高库存周转率，降低仓储成本，库巴网提出“勤进快销”的采购原则：对于畅销产品（30%的SKU），采取主动集采备货，保证此类商品一定有库存；对于70%的SKU则通过每日补仓，既高效满足客户订单又满足库存周转，在“临时备货”的后台仓储管理中，库巴网通过与供应商的系统对接或电话通知供应商供货，直接从供应商仓库发货到消费者手上，这样既充分利用供应商的仓储，也减少了运输路径，提高了配送效率。
　　“不同品类、不同品牌家电的备货周期不同，这与供应商的供货周期有关。”王露告诉《中国经营报》记者，“比如海尔就是每周固定时间盘查库存和周转，确认下周订单供货，因此库巴网采购人员每周三要查看海尔的产品是否需要备货。库巴网在全国配备了近300多人的采购队伍，北京总部的采购部门负责全国库存的集体采购，地方采购部门则负责各地采购；不同人还负责不同品牌、不同品类的采购；一些大的品牌如海尔，甚至需要2~3个人来负责采购。采购部门内部还专门设置了一个计划管理部，每天向采购部门提供进销存方面的数据，这些数据完全由系统自动生成，从而协助采购人员进行备货。”
　　对于王露来说，“20天”近乎一道“危险线”，这也是考核采购部门的一个关键指标：“必须保证每个品类20天的销售周期（从采购到出库的时间），整个采销体系有一个完整的库存预警机制，确保库存周转正常，控制滞销以及因此可能产生的跌价损失，尤其是3C数码类产品。一旦接近这个时间，采销体系将会通过主动促销等方式，加快周转。
　　家电作为一种季节性、假日消费特性明显的商品，一般要提前一个月充足备货。库巴网会对不同节日或促销日划分为A+、A、B、C四个备货等级，如国庆、春节为A+，重阳节、中秋节等为A，家电节、促销节等为B，新品上市为C。
　　至于备什么样的货品，则要根据前几个月的销售情况，以及考虑到季节性因素，如进入9月份之后是电视、部分小家电的销售高峰，因此要多备电视、小家电；9月份之后的北方则要少备空调、多备暖气类、加湿器类产品等。在今年“十一”库巴网提前备的5亿元货品中，7~8个一线品牌的货品占据70%。
　　备货流程也是依靠IT系统来实<