拿着手中的“掌上宝”手持电脑，轻轻扫描一下快递单上的条码，一份快递文件的具体信息就能迅速进入系统网络中，实现无线互联、即时查看。作为现代物流产业中的重要环节，快递公司在软件设施上的竞争越来越激烈。目前，联邦快递在天津为其递送员配备最新的“掌上宝”手持电脑——无线掌上货件信息处理系统。天津市另一家快递公司顺丰速运也已经开始运用这套装备。

    ;据介绍，“掌上宝”手持电脑集成了安全控制、信息传输和快件追踪等多项功能。无线传输可以保证实时扫描并发出货件状态信息，因此，可减少对寻呼机和手机短信等其它沟通装置的依赖。配备“掌上宝”电脑可以提供客户包裹所在位置和状态的实时信息。据了解，联邦快递每年在全球范围对信息技术上的投资超过10亿美元。而顺风速运则将这种软件的升级看作是竞争的必然。目前，天津市已经成为国内重要的物流基地，交通工具、即时信息沟通、中转基地等软硬件的竞争都已经进入白热化阶段。