“我从抚州托运一台保鲜柜前往深圳，不仅耗时一个多月，且运抵深圳时，有一扇柜门脱落了。”近日，市民邹先生向记者反映。

　　反映：托运保鲜柜月余未送达

　　据邹先生介绍，今年7月27日，他通过抚州河滨路中段的安能物流将一台已拆除原包装的保鲜柜，托运给在深圳开餐馆的儿子，托运费（含送货上门）为300元。此前该物流公司工作人员称3天就可到货，可保鲜柜却迟迟未送达。邹先生多次致电或前往公司询问，物流公司皆回应“再过两天”。

　　直至8月29日，邹先生才接到物流公司电话，得知保鲜柜已运至深圳。让邹先生没想到的是，保鲜柜虽然运到，可有一扇柜门脱落了。邹先生的儿子认为，柜门脱落系物流公司运输不当所致，所以至今仍未签收。邹先生前往安能物流公司讨要说法，至今未得到满意答复。

　　回应：若是运输不当所致会承担责任

　　随后，记者就此事向安能物流公司求证。该公司王姓负责人称，一般情况下，从抚州托运物品前往深圳只需3天。邹先生托运的保鲜柜系已拆封使用过的，且柜门为玻璃材质，尽管邹先生托运前进行过简易包装，但仍属于没有包装的“非正常物品”。在托运这类物品时，物流公司需要进行重新包装，并用木架固定，而中转站也会对该类物品进行慎重处理，不排除进行二次包装，这也是托运时间较长的主要原因。

　　针对保鲜柜有一扇柜门脱落一事，该负责人表示，如果经检查证明柜门脱落确系运输不当所致，物流公司会承担相应责任，修理或更换柜门。但邹先生的儿子需要先对货物进行签收，物流公司工作人员才能对保鲜柜进行拆封检查。邹先生表示，他将立即致电儿子对货物进行签收。
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