2008年10月31日，本人将一部三星488E手机快递到宁夏银川，没有选择保价，于是到了11月2日，收件人收到邮件后必须签字后才能打开包裹，可签完字一打开邮包里面却只剩下我包裹手机时用的布，于是收件人与投递员即刻联系，让他过来看情况，发现邮包表面已被划了一道口子，还用胶带封了起来。本人于是马上与申通有关方面进行了交涉，得到的回复却是收件人已签收，交易已完成，他们不承担任何责任。嘿~~~~我就纳了闷了，明明他们把我的手机递没了，却没有任何责任？？？我想不通~~~~~不知道该向什么部门投诉，我要维权！！！请朋友们评评理，有知道向什么部门投诉的朋友，请告诉我！！！不胜感激。