在过去的一年中，邮政速递物流发展亮点纷呈，各类新闻事件引人关注。价值多元的时代需要新闻的多元阐释，为求得最大限度的客观和公正，我们以记者的眼光盘点2010，发现今日的邮政速递物流已不同以往，正在快速地发生着新的变化。
　　盘点一：中国邮政速递物流股份有限公司揭牌
　　［新闻回放］2010年6月29日，中国邮政速递物流股份有限公司揭牌典礼在京举行。这 是中国邮政按照国务院关于邮政体制改革的总体要求，深化邮政主业改革的重要举措，是我国邮政体制改革取得的又一重大阶段性成果。中国邮政集团公司党组全体成员出席揭牌典礼。中国邮政速递物流股份有限公司在全国31个省(区、市)建立的全资子公司同日挂牌成立。
　　［解读］举一纲而万目张，解一卷而众篇明。中国邮政速递物流股份有限公司的成立，为邮政速递物流的快速、健康发展创造了良好的环境和条件。按照股份公司的要求和行业发展的客观规律，邮政速递物流股份有限公司必须建立和完善高效率的公司治理机制，加快转变发展方式，努力实现邮政速递物流的经营市场化、运营标准化、管理科学化。在确保发展的同时，还要突出效益观念，不断提高运行质量，加速改进全程服务质量，提升服务品质，增强服务能力和竞争能力，为速递物流的可持续发展打好基础，努力完成和实现速递物流改革与发展的各项任务和目标，坚决完成做大做强中国邮政速递物流的光荣使命。这是邮政改革向市场化迈出的重要一步。
　　盘点二：全国邮政速递物流业务稳步发展
　　［新闻回放］2010年5月28日，中国邮政、美国邮政与eBay中国在上海签署了合作行动书。三方将共同规划并制定电子商务物流平台方案，以支持eBay中国卖家通过邮政速递渠道，将商品更加便捷、及时、准确地发送到美国买家手中。当前，电子商务已经由国内范围向国际拓展。通过此次合作协议的签署，三个优秀企业强强合作，将对国际性电子商务的发展起到积极的推进作用。
　　安徽新华传媒股份有限公司快件业务的开发是2010年安徽省邮政速递物流公司大力开发长三角市场、拓展长三角区域客户取得成效的一个实例。2010年以来，安徽速递物流高度重视长三角区域市场拓展，通过加大电子商务业务开发力度，带动长三角区域邮件量的上升。同时，他们强化支撑，开通二频次邮路，推进揽投平台建设，大大增强了安徽速递物流在长三角市场的竞争力，推动了长三角市场业务量收的快速增长。2010年1至10月，全省邮政累计出口长三角区域特快邮件197.83万件，同比增长27.91%；实现业务收入3665.1万元，同比增长17.28%。
　　“Your work is very impressive！Very excellent！(你们的工作让我非常感动！非常优秀！)”2010年12月1日，在惠普中国区物流供应商年会上，惠普公司亚太区物流总监Daniel对中国邮政运作的惠普项目给予了高度评价。次日，惠普公司在此次年会上对中国邮政速递物流股份有限公司、重庆市邮政速递物流有限公司给予特别表彰。Daniel称，惠普重庆项目是2010年开始运作的新项目，邮政物流综合服务质量远远高于惠普公司的其他物流合作商。在如此短的时间就能取得这样的运作效果，实在令人惊讶和钦佩。这充分证明了中国邮政的实力和服务水平，体现了其作为中国一流物流商的不凡之处。Daniel同时表示，由于邮政项目运作质量不断提升，超出了预期，惠普公司将加快推动与中国邮政在新的领域开展合作。
　　［解读］登高临下，无失所秉，履危行险，无忘玄伏。虽然是同行业中的领军之师，但中国邮政速递物流仍然积极进行业务结构优化，以“量质并重，效益优先”为指针，突出发展高效业务，加快了对重点区域、重点市场、重点业务及重点项目的布局调整。通过与美国邮政、法国邮政沟通协作，进一步巩固了以卡哈拉为主的重点国际路向业务的发展；通过与美国邮政和eBay网站的通力合作，创新开发了国际“e邮宝”业务，使邮政速递在国际电子商务市场中取得突破。在国内速递业务方面，中国邮政速递物流保持了持续稳定发展，重点区域、重点业务、重点市场、重点项目不断取得突破。2010年，邮政合同物流继续保持高速增长，项目品质和大客户开发能力逐步提升，“450+2900”工程不断取得成果。通过加强营业窗口代理，全国邮政代理速递物流业务推进效果明显。
　　盘点三：企业营销管控得到强化
　　［新闻回放］“你知道‘神秘客户’在对你们平时的工作进行暗访吗？”2010年12月1日，当本报记者向北京市邮政速递物流公司天桥营投部的闫康询问时，他和同事们异口同声地说：“知道，我们都绷着优质服务这根弦呢！”在服务和营销领域广泛应用的“神秘客户”暗访监测机制被引入北京速递物流的日常管理后，“神秘客户”像一只无形的手一样，督促着各网点营投人员时刻保持一贯的服务水平。为加快改进服务工作中的短板、完善服务规范，进一步