消费投诉:快递的鸭子怎么“飞”跑了
2009/1/12 14:55:08 来源: 作者/编辑:1
前段日子,郝先生给南京的亲戚惠先生寄了盒新疆大枣。礼尚往来,惠先生给郝先生寄回了一些南京特产。可是货物不但没有按时收到,6只咸水鸭也只剩2只了。
1月12日,郝先生介绍,2008年12月28日,惠先生给他打了个电话,说是通过当地的圆通速递给他寄了6只南京咸水鸭和一些挂肠,估计3天之内就能送到。
8天过去了,1月6日上午,郝先生还是没有接到快递公司的送货电话,于是郝先生拨通了惠先生的电话。惠先生放下电话就联系了南京当地的圆通速递公司,对方表示货物早已到了新疆分公司,并告诉他电话号码。
郝先生打通了圆通速递新疆分公司的电话后得知,自己的货确实早就到了,可是包裹破损部分货物丢失。郝先生让对方把现有货送来,“打开箱一看,两个密封的袋口全都被拆开了,里面只有两只咸水鸭和一些香肠。包裹单上写的重量是5.8公斤,收到时还不到3公斤。”
随后,记者联系了圆通速递新疆分公司,负责人说:“我们发现货物丢失后立即调出了进库监控录像,发现该包裹寄来时就是这样的。目前,我们已将录像传给了上海总公司,总公司还没有查出货物丢失的原因,但他们已经决定会补上差额货物,并免费快递给郝先生。”
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