本报记者江金骐报道邮电局专递服务中心向汪女士快递邮件时，未找到汪女士，便对邮件做出“拒收退回”，结果“退”出了2万元索赔。

汪女士诉称，2004年9月，委托中大恒基售房。很快，中大恒基找到买主，买主向中大恒基交付定金2万元。同年11月，中大恒基通过东区邮电局向汪女士单位寄送办理房屋过户的通知。汪女士称，当天自己因病外出，投递员将邮件写上了“拒收退回”；因此，买主未能买到房子，中介向买主返还双倍定金，为此，中大恒基将自己告上法院，一、二审法院判令自己赔偿中介2万元。

而快递服务中心认为，他们两次去送快递，汪女士单位传达室均拒收，才作出退回处理，符合邮政规定，不应承担责任。