物流公司纠纷 互扣顾客货品
2008/7/23 8:32:03 来源:海都资讯网 作者/编辑:1
交物流公司寄送到北京的物品,迟迟无法送到,经过查询才知道货是送到了目的地,但是由于福州和北京两家物流公司“打架”,就擅自扣留了对方寄送的物品。接受记者采访的律师表示,消费者可向消协投诉,督促接单物流公司将物品寄送到位。
“我寄到北京的货品竟然被物流公司给扣了,太荒唐了!”福州李先生近日频繁向物流公司“索货”,但都无功而返。据介绍,6月12日他通过福州捷丰物流向北京配送一包裹(内为软件),但至今北京的客户仍然没有收到。查询后他才得知,包裹已经配送到北京,只不过北京当地的配送公司把物品给扣压了。
当初李先生包裹接件的捷丰物流业务员陈先生告诉记者,李先生的包裹确实已经寄到北京,只是被合作物流公司扣压了。福州捷丰物流公司与北京小红马快递公司有业务上的合作关系,即捷丰物流把福建的货物发往北京后,由小红马快递承接,负责当地配送;而小红马快递从北京发往福建的货物,由捷丰物流承接,负责当地配送。近段时间,捷丰物流与小红马快递发生了些矛盾,由于一直没有协调清楚,就互相扣压物品做谈判筹码。
记者与小红马快递一负责人联系,他表示没这回事,便匆忙挂断电话。捷丰物流表示,公司方面目前还在协调,李先生的货品什么时候能配送到客户手中还不得而知。
□律师说法
捷丰物流应该履行责任
福建亚太天正律师事务所律师裴乐艳表示,李先生通过捷丰物流向北京配送物品,接件人为捷丰物流,双方之前对配送物品达成协议,捷丰物流就应该按照协议及时把货品配送到客户手中,至于捷丰物流与小红马快递之间的矛盾,公司之间可自行协调。裴律师建议,李先生可先向消协投诉,督促捷丰物流尽快把物品配送到位,如果还解决不了,可通过法院提起诉讼。
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