快递公司说好下午来取货，不料左等右等到晚上8时还没见有人上门。耽误了时间不说，客户心里有种被忽悠的感觉。昨晚8时许，在市区某单位上班的严某给本报昨夜今晨新闻热线3186110来电，心里特别来气。

严某的姐姐后天结婚，她从床上用品店精心挑选了两床被子，此外还有其他很多结婚用品准备送给姐姐。由于东西太多，她打算通过速递公司托运到东阳市区姐姐家里。她了解到圆通快递价格较实惠，昨天下午3时30分打电话给圆通公司，公司介绍一王姓业务员上门取货。下午4时许，严某特地请假将东西从住处五楼搬到一楼，但过了说好的时间,王姓业务员也没出现，打电话给对方，对方用十分肯定的口气说：“过十分钟就到。”打了不知多少次电话，足足等了两个小时，严某还是没等到业务员。再打电话给圆通公司，公司工作人员竟告诉她王姓业务员打算不做了。严某指责快递公司耽误了她的时间，对方却挂了电话。

此后,快递公司的工作人员说半个小时后会过来取货，但到昨晚8时止，快递公司还是没派人来。严某说，本来她将东西快递回东阳，第二天家里就能收到，现在肯定来不及了。

记者打电话给圆通公司，一王姓工作人员说，晚上7点半员工就下班了，明天再给予答复。