在沙坪坝工作的小胡最近很郁闷，一个月前寄送的价值一万多的高配置电脑，迟迟未到，询问快递公司得知电脑丢了。找快递公司索赔吧，又得到一个让他哭笑不得的消息：因为是通过他人代寄，自己支付的保价费20元无端“变”为6元。快递网点表示，因为只保价了6元，小胡只能获赔2000元。

快递电脑失踪查不到

昨日，记者联系上小胡，他告诉记者，他是新疆伊犁人，在重庆工作。3月21日，他在老家通过宅急送，将一台笔记本电脑寄回重庆，本以为几天后就会收到，可一连等了一个月，不仅没收到快递，连物流信息也查询不到了。

“我打电话到快递始发站询问，被告知电脑在中转站被弄丢了！”小胡气愤地说，电脑买成1.5万，只用过几次。

保价20元缩水成6元？

“快递公司告诉我，我保价了6元，只能赔2000元。”小胡说，自己完全不认可这样的赔偿，也不认同只保价了6元的说法。因为老家离当地宅急送网点较远，当时，自己就找到一代为收发货的男子，将电脑送到网点，“男子说运费是150元，我一共给了他180元，除去要给他的10元运送费，我至少拿了20元保价。”

小胡的这一说法，宅急送伊宁网点并不认同，工作人员说，“我们并没有收到170元，收发货的男子只给了96元，按照运送费用标准，小胡的电脑加上包装，净重9公斤，运费是90元，6元是保价费。按照赔偿标准，保价3元赔1000元，小胡保价6元，所以只能获赔2000元。

见双方各执一词，昨日下午，记者又联系上代收发货的洪先生，他告诉记者，“我只代为收货，小胡的快递丢了我也很遗憾。货物已到达宅急送网点，就证明我完成了业务，建议小胡还是找宅急送索赔！”洪先生说完，很快就挂掉了电话。

事主准备打官司维权

记者拨通宅急送官方客服电话，客服人员表示，消费者如果对赔偿事宜不满，可以进行投诉，后续的赔偿问题，会有相关投诉专员对此事进行处理，24小时内就会有处理结果。

对于处理结果，小胡并不满意，“保价是一方面，运丢货物，快递公司也有责任赔偿。如果得不到解决，我将走司法程序维护自己的权利。”

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