长期以来，我国的国际货运代理一直处于船、货之间，以中间人的身份提供服务，业务范围仅局限于订舱、报关、转运等简单的环节性服务，并且在业务处理的方式上很单一，服务效率不高。随着货运代理市场的发展和外国货运代理企业的进入，这种经营模式受到来自各方面的冲击，使我国国际货运代理的发展存在服务方式单一、盈利来源狭窄、缺乏核心竞争能力等许多不足。

    如何弥补上述不足和差距， 近几年中货代企业都为之进行了孜孜不倦地求解，取得了丰硕的成就，同时总结了可资借鉴的经验。通过多家货代企业的经营实战案例表明，高水平并且符合企业自身需求的信息化建设，对提高企业的规范化和秩序化，培植企业的核心竞争力，打破跨越式发展的瓶颈，提升客户服务水平有着极其明显的效果和帮助。多家货代物流企业通过引进系统化的管理系统，建立了企业发展再上台阶的坚实平台。加之业务不断复杂化，于是不断有货代企业开始了信息化之旅，但什么样的信息化工具和系统最适合货代企业发展需要，货代信息化包括哪些最核心的内容，并不是所有货代企业都清楚。只有走了一条正确的信息化之路，实施了最适合的信息化工具，也才可能满足信息化建设的初衷。

    业内专家认为，货代企业在信息化建设中最适合的管理系统，必须具备这样几个条件： 

    一、清晰的管理流程

    管理流程是企业为了规范管理业务作业而制定一个标准的操作流程。好的国际货运管理系统，必须能够支持企业按照规范流程进行管理和业务处理，而且企业能够通过该系统的应用加强这种科学管理，促进管理水平和效率的提高，而目前国内绝大部分国际货运管理软件仅仅停留在单据打印和简单的费用录入、收付统计。这些软件系统不可能对公司管理流程进行清晰的定义，根本谈不上按照科学的流程协助企业加强管理，这样的系统当然也不可能使国际货运代理企业高速发展。

    在货代企业管理流程的优化上，也经历了从软件到平台、从零散到集成统一这样的过程，最终孵化出的“货代大掌柜”通过功能的集成化及一站式解决方案的落实，在企业的业务处理和内部管理流程上拥有了卓越的表现。据了解，目前货代大掌柜集成了国际货代网上营业厅、基础操作业务系统、上下游及同行间电子接口、卖家管理、PO管理、海外代理、堆场、仓储、车队、CRM、HR、OA等一系列在线管理服务，并且集成了包括国内、国际短信、网络传真、远程客户支持和呼叫中心系统；同时植入了B2B营销的功能，拥有货代大掌柜平台的企业可以发布全球运价到颇具知名度的全球商贸网物流频道，面向全球的直客推广业务；而国内运价则发布到捷通网企业商圈，面向国内同行进行推广，从而覆盖直客、同行等主要的业务来源渠道，实现推广上的全球化和业务来源的多元化，确保企业的客流量。

    二、跨地域的管理能力及分公司管理能力

    国际货运企业在跨地域扩张的过程中面临的最大问题就是信息的共享和管理过程的监督控制，如果这两点做不好，一方面会使企业的运营成本上升，而且快速扩张失控会导致灾难性的后果。所以好的信息系统不仅能够解决好如下两方面的问题: 

    首先是跨地域的集团化管理。好的信息系统必须支持总公司作为信息中心来进行数据集中和数据分析，以支持总公司成为商务处理中心，决策分析中心。实现监控管理中心的职能，以保证企业的高速扩张在可以控制的范围之内，同时实现企业规模经营和集团化采购。

    其次是跨地域的数据交换。好的信息系统必须支持全网络内部的数据交换和信息共享，以便确保在系统内部的数据共享，以达到降低业务处理成本和提高效率的目的，如果达不到这一点，高速扩张就同样无法实现。

    要实现以上两点，需要解决两方面的问题，一是数据的集中与分发技术; 二是系统内部必须按照货运企业的运行特点建立数据管理、共享规则和机制。目前出现的“货代大掌柜”这种SaaS解决方案提供的集团化管理模式很好地解决了这两项问题。通过大掌柜平台，只要访问网络，在全球任何地方都可以办公，公司内部的工作人员无论是处理业务，还是向总部提交报表等，都是通过大掌柜在线展开；而客户也可以采用在线委托及在线跟踪等便捷化的方式委托货物运输，所有的情况都记录于企业身身拥有的商务平台上，公司老板及获得授权的高管只需要上网登录平台，就可以全面把握整个集团的运转情况，及时处理出现的问题。

    而在分公司运营的成本控制方面，借助大掌柜平台的网络优势，货代企业在全球任何一个地方创办分公司，都无需架设服务器、无需安装软件，无需人力维护；只要开通网络，分公司