原本次日就能到的快件，却拖延几日未到。27日，在泉州仰恩大学上学的小施同学致电本报党报热线83751111反映此事。
　　小施介绍，10月22日，她托韵达快递公司寄出快件1份，快件是从仰恩大学寄到仓山区福建交通职业技术学院的。快递公司承诺：本省快递1天内到达。23日傍晚，收件人没收到快件，施小姐打电话向快递公司询问，韵达快递福州公司仓山分部工作人员回答说：“车坏了，仓山区的都没法送，24日早上会送到!”然而，24日还是没送到，施小姐再次打电话询问，快递公司表示：“要是急件的话，你就自己过来拿！”随后的几天，施小姐多次打电话询问，但问题一直没有解决。施小姐说：“这家公司没有履约，且不承认自己的错误，他们的态度让人无法忍受。”

　　27日上午，韵达快递福州公司仓山分部的工作人员向记者表示，这几天该分部一位负责人的父亲去世了，导致了快件的积压，他们会在27日将快件送到收件人手中，并提供了一位林姓负责人的电话。记者随后拨通了林某的电话，但始终无人接听。

　　截至27晚7时记者发稿时为止，收件人还未收到快件。快递公司应承担什么责任？对此，福建远东大成律师事务所王征全律师认为，2008年1月1日实施的《快递服务行业标准》规定，同城快递服务时限不得高于24小时，国内异地快递不得高于72小时。同城快递彻底延误时限为3个日历天，国内异地快递为7个日历天。彻底延误时限是从快递组织承诺的服务时限到达之时算起，到将快件视为丢失的时间间隔。如果延误时间超过了彻底延误时限，消费者可以视为快件丢失，要求索赔。信件丢失按服务费2倍赔偿，包裹原则上按照保价实价赔偿，没有保价的包裹按照具体服务资费的5倍进行赔偿。