时间：2004年11月26日—28日
地点：上海

主讲嘉宾

徐文静
睿文首席顾问，徐老师的《2000年中国物流发展研究报告》得到了媒体、企业以及联合会领导的充分肯定和赞许，开创个人中国物流市场研究之先河；2000年，徐老师就在企业内部培训中设计了《物流市场开发》课程，在此基础上，徐老师先后到中山大学（CLO）和清华大学（CLO）讲授《物流服务营销》，受到学员的广泛好评，并应邀到企业内训。

孙建林
睿文高级顾问，毕业上海海事大学，十年马士基、联邦快递的高管经历，从部门经理到大区总经理，公路、铁路、海运和空运的丰富阅历使其成为名副其实的多式联运专家，政府关系和大型项目开发的经历记录着跨国公司中国市场战略和策略的轨迹。
特约嘉宾
届时，将邀请在上海的物流企业高管和与会代表共同研讨。

第一部分 理念和方法
一，中国物流市场分析
中国物流市场分析与预测（未来物流市场预测）
物流新市场的形成
新兴物流市场点评
从产业变化发展和企业变化发展中寻找市场机会
传统物流市场和新兴物流市场比较
二，中国物流企业的服务营销组织
服务销售能够代替服务营销吗
物流企业服务营销组织的基本分析
二，物流服务营销基本原理
物流服务定义
物流服务营销的特征
物流市场调查分析方法
三，物流市场战略
物流市场细分
物流市场定位
物流市场战略和选择
四，物流服务
物流服务设计
物流业务模式
物流服务标准
五，物流服务营销
市场营销计划的制订
物流市场开发
物流服务价格策略
物流解决方案的制订
物流投标
六，品牌创建
媒体传播
公共关系
客户关系

第二部分 典型案例分析
一，中国企业案例
中远—中远物流的市场战略和体系分析
中海—健力宝饮料能否成为利润源泉
中外运—赢米其林
招商局—招商系的物流
大通、大田—大通大田与联邦的离合
海尔物流—从企业物流到物流企业的进与退
神州数码—能够成为中国的英迈吗？
宝供物流—成功的整合营销范例
二，外国企业案例
马士基
联邦
英运

报名费用：
共计￥2890元，包括会议费、资料费、2天午餐和2天晚餐，其他费用自理，代办住宿
交通。

报名热线：
电话：021-56660440 56660234
传真：021-56667901
电子邮件：ALL56@ALL56.COM