今年5月下旬以来，浙江省普陀区公司积极投入舟山本岛同城一库制配送，以“三个满意”和市场占有率、市场控制力为检验标准，加快与分公司在人员、设施、设备、仓库、车辆等配送资源的重组和共享，通过市场资源的优化整合和配送服务体系的不断完善，逐步融入以分公司为主体的网建新格局，网络运行更显科学高效，焕发出新的活力。

　　一、一库制深入海岛，农网建设日趋完善。近年来，普陀区公司先后撤消了与本岛相连的浦西、朱家尖两个网点，目前还辖有六横、虾峙等几个悬水海岛经营点。该公司在这些海岛地区探索实施卷烟配送代理制，订单业务全部上划本岛，公司定期委派配送员进行送货服务，对业务量较大的六横岛实行访销分离，优化配送模式。通过业务流程再造，一库制深入海岛，加强了与本岛的业务联系，实现了网络联通，服务对接，城乡客户“待遇”一体化，农网建设进一步夯实。

　　二、优化整合网络资源，网络运行更加科学。该公司以同城一库制为契机，实施新一轮的网建改革：一方面加快与分公司的资源重组和共享，加强联系沟通，积极做好人员、设备、车辆、仓库的安全平稳过渡，实现配送资源无缝对接；另一方面积极改造业务流程，根据客户的进货习惯、卷烟结构、经营能力和所在地段等要素将订货次数压缩到每周1-3次，送货线路由“细条化”转变为“粗条化”，理货员、配送员、车辆得到有效精简，使网络运行更显高效合理。

　　三、加强网络调控，市场秩序进一步规范。实施“一库制”配送后，网络调控能力加强，通过统一进货渠道，一定程度上削弱了大户的囤货能力，减少了经烟大户卷烟“二次批发”的现象，规范了卷烟市场经济秩序，网络运行体系更加健全和完善。

　　四、深入市场调研，客户满意度逐步提高。一库制配送实施以来，公司多次组织人员深入市场进行调查走访，与客户零距离交流，征询反馈意见和建议，全面了解情况，对集中反馈的问题，进行专题研究，及时采取针对性措施加以解决，并立足客户，拓展思路，强化服务，切实满足客户经营需要。通过强化配套服务机制，有效解决了一库制实施过程中出现的过渡性问题，客户满意度进一步提高，增强了对烟草网络的依赖性。