自疫情防控面临新形势，叠加快递员春节返乡影响，全省各地邮政快递业保通保畅工作均面临较为严峻的形势。为有效缓解行业用工难题，畅通邮政快递服务，保障民生物资医疗物资寄递和社会正常生产生活秩序，服务疫情防控大局，全省各地邮政管理部门多措并举、上下联动，互相交流、互相借鉴，效果显现。
杭州局积极协调市政府出台资金补助政策缓解疫情对行业带来的冲击，目前相关文件正在征求意见中；克服因感染新冠造成的减员困难，邮政业申诉中心全体人员克服病情影响，居家接听处理相关申诉，保证申诉电话24小时人工接听，保证12345转办件、信访件及时处理，对防疫物资的邮件快件申诉优先处理。宁波局组建了邮政快递小哥应急配送突击队，建立应急配送工作指挥协调和处置机制，要求各区（县、市）要设立常态化的应急配送服务驿站，为群众的基本生活物资提供专业配送保障。嘉兴局积极对接发改、经信、卫健、物防专班等部门，为企业争取一批N95口罩采购权，截至目前已帮助企业通过国药公司采购口罩1.2万余个。湖州局向疫情防控办争取医用外科口罩2万个，抗原1000支，医用外科手套3000副，免洗手消毒液200瓶，所有物资全部发放给企业。金华磐安局联合县融媒体，通过磐安广电平台面向磐安公众发布《你的快递“不动”，外卖慢了？》一文，引导社会公众在特殊时期形成良好的邮政快递服务预期。衢州市快递行业党委联合衢州市柯城区白云街道在“37”驿站举办了专场招聘会系列活动，中通、申通、圆通、韵达、顺丰等企业悉数参与，并设立专项招聘点，提供各类岗位共计80余个。义乌局指导快递企业针对国内个别地区快件量暴增，采取统筹资源合理分配运能，增开临时专线，启动双场地作业模式等方式，保障收件、处理能力；针对派件人员减少，启动“夜投”模式，延长派件时长4-5小时。
下一步，全省各级邮政管理部门将继续深入贯彻落实国家邮政局关于行业保通保畅的相关要求，尤其是重点做好民生物资、医疗物资的寄递保障工作，全力以赴推进行业保通保畅工作落实，保障行业平稳有序运行。
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