在长沙邮寄时的重量，和在武汉收到货时的重量，不知为何少了800克左右。今日，武汉女大学生郑同学向楚天都市报反映，希望快递公司能够赔偿损失。
　　郑同学说，她在武汉工程科技学院上学。3月10日，她哥哥从长沙邮寄过来化妆品和膏药，她12日下午收到拿回寝室后，发现少了3包足贴、一支唇膏、一盒面膜和30片膏药。她当即拿到校园代收点称重，发现只有3.55千克，而哥哥邮寄时称重是4.34千克，竟然少了790克。
　　“面单上都没有填重量，幸亏哥哥当时拍了照片。”据郑同学哥哥提供的照片显示，当时称重时他拍照显示为4.34千克，因为当时带着小孩不方便，他没有亲眼看着工作人员封箱就走了。当时也是按照5公斤支付的邮费。但快件跟踪系统却显示，发出时的重量记录是3.70千克。
　　中通快递长沙黄花收件人金先生告诉记者，当时称重时的纸箱大一些，后来换了个小一些的纸箱装的。所以称重是3.70千克，与到武汉后的称重3.55相差不大，属于正常误差。
　　郑同学说，她与哥哥核对损失的物品并统计了一下，按照淘宝网店上的价格，她少的货品价值622元。金先生则向记者表示，既然郑同学反映货品少了，他们也愿意赔偿损失，不过他统计的价格在400元左右。下一步，他将进一步与郑同学沟通，争取双方达成一致。

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