近日，合肥一高校学生收到家人从老家宁国寄过来的“信件袋”竟然是空的，里面的户口本“不翼而飞”。信件袋的右侧有明显剪拆过的痕迹，而快递公司表示，丢失原因不详会赔偿。

快递邮寄户口本，收件人未拆袋，里面的户口本却“不翼而飞”！在合肥一高校读书的小丽（化名）就遇到了这样一件不快的事情，10月27日，小丽拿到家人寄来的装有户口本的韵达快件未来得及拆开却发现，快递的信件袋竟然是空的，家人邮寄过来的户口本不见了，而在信件袋的右侧有明显剪拆过的痕迹。

随后，小丽向韵达快递客服投诉，客服未给出解释，仅表示将帮其寻找，之后却一直未给答复。

根据小丽提供的运单号可以查到，快件从10月26日在宁国市公司揽件扫描，中间经过芜湖市分拨中心，再由芜湖中转运到合肥，在合肥分拨中心派件由菜鸟驿站代收，共流转了四处地方。10月28日下午，韵达快递客服表示，将通知这个快递途径的各个快递点的负责人帮忙寻找户口本，若丢失，将会赔偿补办户口本产生的各种费用。

至于户口本到底是怎么丢失的，韵达快递方未给出任何解释。“户口本丢失不是件小事，上面的信息泄露怎么办。目前等他们回复，如果找不到，我就选择报警。”小丽说。