推动现代药物物流发展,减少药物流通环节,是新医改工作目标任务之一。
　　作为浙江省首家具有第三方药物物流资质的企业,浙江英特物流有限公司(简称“英特物流”)于2005年注册成立,秉持“致力于人类健康事业”的初衷,立足专业化市场化,着眼垂直领域的企业经营发展需求,持续推进改革,加快企业换代转型步伐。
　　近年来,英特物流更是不断加强医药物流中心建设和管理升级,通过对外输出专业化医药物流服务和标准,带动医药流通行业物流水平的整体提升,力求成为华东地区医药流通行业的标杆型企业。
　　垂直营运:专业市场化的业态模式
　　中国庞大的人口基数决定了医护卫生服务市场的广阔。毋庸置疑,医药物流也是一个巨大的蓝海市场,目前国内各大快递巨头都在竞相争抢。但要想在医药物流市场上获得一席之地,必须依托一定的物流设备、技术和物流管理信息系统,走专业化道路,深入垂直领域。
　　“医药物流所具有的特殊性,不管是设施设备还是运输过程等都必须严格要求,进入医药物流行业的门槛也相对较高,需要构建药物质量体系,对于从业人员,设施设备,系统流程都有高质量、精细化的要求。”在九月份的一次采访中,英特集团副总经理何晓炜这样来解释医药作为特殊商品对物流环节的作业要求。
　　不同于其他行业门类,药物通常有重量轻、价值高的特点,作为特殊的商品,在货品价值、货品品类、拆零比例、质量监管、应急保障等方面均不同于其它货品,具体表现为:对车辆要求要有较好的平稳性,防止运输途中挤压导致药物变形、破损,对于部分特殊的药物还需要低温运输、双人双管运输;对医药产品的存储、出入库等环节控制严格;物流拆零作业效率至关重要;有一定的应急性,受自然因素与人为因素的影响较大。由此,医药物流行业的门槛较高,对企业的资质要求也非同一般。
　　鉴于医药物流的复杂性及专业市场化的营运模式要求,英特物流推进了相应改革,加快转型升级,一方面优化药物供销配运环节中的验收、存储、分拣、配送等作业过程,提高订单处理能力,降低货物分拣差错,缩短库存及配送时间,减少物流成本;另一方面提高服务水平和资金使用效益,实现的自动化、信息化和效益化,提高专业化市场化的管理水平,以此增强公司主要竞争力,向具有先进水平的社会物流看齐。
　　为应和市场发展的需求,英特物流还有效整合营销渠道上下游资源,实现产业深耕,竭力打通上下游的各个环节,以求形成较为独立的药物物流运营体系。
　　“英特物流的总体发展方向是逐步从企业物流向社会物流转型,希望通过市场化运营思维提高英特物流综合竞争力,因此通过专业化、市场化运营成为英特物流发展的必然选择。” 英特集团副总经理何晓炜如此说道。
　　多库联动:带时间窗的配送路径优化
　　“英特物流库内发货采用波次管理,各区县的订单按波次分时间段下发,当天的订单当天全部完成库内出库,达成最优功效。” 英特集团副总经理何晓炜在介绍物流配送时侃侃而谈。
　　英特物流对送达时间做出了承诺:保证杭州市内药物配送4-8小时送达,浙江省内药物配送24小时送达,周边省市及浙江省乡镇48小时送达。得以搭建如此快速的物流网络根基于英特物流以时间窗为轴心优化配送路径,实现多库联动的物流运营模式。
　　英特物流目前的主要客户为各级医院、社区终端、药店、商业客户等,主要分布于浙江省内。为了满足不同的客户类型与要求,英特物流以“多库联动”的运营模式组建覆盖全省的可控配送网络,合理有效地控制物流时间,实行“多仓协同”存储配送,建成以现代自动化设备与全省覆盖网络系统为依托的现代医药物流一体化运作体系。
　　“英特物流搭建专业的自运团队,搭建全网配送体系,市内配送车辆拥有50 余辆,根据配送区域进行线路分配,通过与区域分子公司及承运商平台的合作,实现浙江省内网点全网布局,县级以上区域100%次日达配送覆盖。英特物流还将利用省外承运商平台网络,建立陆运空运配送体系,保障省外周边区域网络覆盖。”
　　以各物流中心为联动平台,发挥多库联动和区域配送路径优势,英特物流致力于实现企业转型升级发展,打造集物流、信息流、资金流为一体的医药物流供应链服务平台。
　　英特物流有关负责人表示,英特将多层目标量化,达成配送管理精益化,并辅以承运商专业绩效KPI考核、信息化管控等手段,强化各承运商配送服务意识,保障订单承诺配送时效。
　　未来,英特物流将规划要达到500亿以上的销售规模体量,利用全省6大物流中心资源,建立更深、更广的物流网络,以此来保障药物配送服务,实现对全省医护机构、药店及患者药物配送的高时效、高满足率,保障浙江省药物供应。
　　协同抗疫:特殊时期的社会责任
　　“自肺炎疫情发生以来,英特物流全力以赴抓防控、精准施策稳发展,保障了全省80%以上政府调用防疫物资的供应,并实现了一季度经营业绩稳定向好,真正做到了‘两手都要硬、两战都要赢’,交出了一份统筹疫情防控和经营发展的高分答卷。” 何晓炜副总经理肯定了英特物流在防疫、抗疫阶段所体现的社会担当能力、价值共创能力与责任意识。
　　面对疫情初期物资供应因难、人员车辆不足等困难局面,英特物流向社会供应各类口罩、防护服、护目镜、红外线测温仪等重点防控物资近1.3亿件,收储管理社会捐赠物资超765万件,为援鄂医务队紧急配备物资近46万件,累计提配货车次近16000余次,在全省疫情防控工作中发挥了积极作用。
　　这一番极具责任感的举动,得到了省市代表的肯定。
　　此外,英特物流依靠其特殊的企业性质,积极主动协调物资资源,上门自提物资并第一时间进行抢运发货,与省经信,卫健,药监等政府部门第一时间对接沟通,达成了“两个背景,一个态度,九项工作、一个愿望”共识,齐心协力推进防疫物资供应,做到政企协同抗疫“零时差”。
　　为进一步优化物流配送效率,英特集团与省经信厅等职能管理部门深入研究分析,协调优化调令接受、开单配货、调配运输等流程,优化作业时序、多部门协调联动提升配送时效,确保政府调配指令第一时间完成,并在与相应部门的协同配合下,及时获得防疫运输通行证,保障运输过程车辆行驶顺畅,承载了疫情早期省内药械供应保障工作,恰如其分地发挥了企业的社会价值。
　　承续特殊时期的社会价值共创精神,英特物流也将继续实现物流中心升级,提高整体作业效率,加强标准化作业管控,加大新技术、新设备的专业应用,通过互联网把物流过程中的各控制环节信息有效集成,使物流整个运作达到可视、可控、可溯,最终实现物联网。并提升物流信息技术应用水平与专业化程度,以应对新的发展形势,完成新阶段的物流体系建设,打造新型现代化物流中心。
　　砥砺前行,争做医药物流产业链先行者的英特物流一直在路上。
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